Страница 2 из 3
● Сбор всей информации.
● Прояснение необходимых действий.
● Организация в соответствии с категориями и приоритетами.
● Просмотр и обновление списков дел.
● Работа над задачами.
Благодаря Дэвиду Аллену расставлять приоритеты научилось целое поколение.
Вильфредо Парето – итальянский экономист начала XX века. Он считается автором «принципа Парето», или принципа 80/20. В 1897 году, задолго до появления интернета, Парето обнаружил, что 80 % благ – в руках у 20 % населения. С тех пор многое изменилось, но теория диспропорции Парето и сейчас применяется во многих сферах бизнеса, от контроля качества до управления временем. Перечислим несколько примеров того, как принцип 80/20 может влиять на вашу жизнь и что с этим делать:
● 80 % целей достигаются за счет выполнения 20 % задач. Определите, какие задачи из списка дел сильнее всего приближают вас к важнейшим целям, и выполните их самыми первыми.
● 20 % усилий приводят к 80 % результата. Научитесь замечать, какие именно усилия позволяют получить максимум пользы от потраченного времени.
● 80 % пользы от чтения деловой литературы извлекается из 20 % материалов. Выясните, какие издания (журналы, блоги, книги) чаще всего оказываются полезными, и откажитесь от остальных.
● 20 % коллег обеспечивают 80 % необходимой поддержки. Определите, кто из коллег готов вас поддержать, и не оставайтесь у них в долгу. Считайте поддержание хороших отношений с этими людьми первоочередной задачей и показывайте им, что они облегчают вам работу.
● 80 % пользы клиент получает от 20 % деятельности компании. Выясните, по каким критериям клиент оценивает компанию, и улучшайте именно эти области.
● 20 % привычек по управлению временем решают 80 % проблем с продуктивностью. Если присмотреться, то можно заметить, что основные проблемы со временем объясняются одной-двумя пагубными привычками (плохой расстановкой приоритетов, многозадачностью, прокрастинацией). Поймите, что это за привычки, и стремитесь избавиться от них.
Тимоти Феррис, автор бестселлеров по версии The New York Times, пишет на своем сайте, что учит людей «не торчать в офисе от звонка до звонка, жить где угодно и богатеть». Эта же мысль – лейтмотив книги Ферриса «Как работать по 4 часа в неделю»[3]. Она приобрела невероятную популярность у миллениалов, которые не захотели следовать примеру родителей и мучиться на скучной, выматывающей работе. Автор помог высказаться людям, которые выступают за свободный график и отказ от привязки к месту.
Мы познакомились с главными именами в мире тайм-менеджмента и почти готовы повышать вашу личную продуктивность. Осталось определить отправную точку.
Часть первая
Оцените отношения со временем
Понимание отправной точки в вопросах управления временем позволит понять, куда и как двигаться, и оценить прогресс в процессе формирования навыков. В этой главе мы предлагаем четыре способа, которые можно применять для работы с навыками тайм-менеджмента.
1
Определите, грамотно ли вы обращаетесь со временем
Чтобы понять, на каком уровне ваши отношения со временем, оцените каждое из утверждений ниже:
1 – почти никогда;
2 – иногда;
3 – часто;
4 – постоянно.
1. Я составляю список дел на день и расставляю приоритеты. __________
2. Если возможно, я стараюсь выполнять важные задачи в начале дня. __________
3. Порядок на рабочем столе побуждает меня заниматься делами. __________
4. У меня записаны конкретные цели в карьере и личной жизни. __________
5. Я прихожу на встречи вовремя и подготовленным. __________
6. Я поручаю дела другим, если могу. __________
7. Я регулярно проверяю электронную почту. __________
8. Я закрываю дверь кабинета или предпринимаю другие меры, когда необходимо сосредоточиться. __________
9. Я знаю, когда и как отказывать людям в том, что они просят. __________
10. Я не срываю сроки работы. __________
11. Я могу найти любую необходимую информацию за пять минут. __________
12. На решение срочных вопросов я трачу меньше трети дня. __________
13. Письма в моей папке «Входящие» в полном порядке. __________
14. Мои рабочие документы отсортированы, в папках нет ничего лишнего. __________
15. Я не откладываю «на потом» сложные или неприятные задачи. __________
Подводим итог:__________
● 50–60 баллов: поздравляем! Вы превосходно управляете временем. Очевидно, вы понимаете базовые принципы тайм-менеджмента и каждый день применяете их на практике. Чтобы добиться большего, выберите отдельную область и усовершенствуйте ее, пользуясь этой книгой. Кроме того, можно записаться на мастер-класс по управлению временем, чтобы отточить тот или иной навык.
● 35–49 баллов. Вы неплохо чувствуете время, но тратите силы и теряете концентрацию из-за нескольких вредных привычек. Пересмотрите вопросы и обратите внимание, какие из них вы оценили на два балла или меньше. Вероятно, стоит обратиться за помощью к коллегам, которым вы доверяете. Так вы сможете понять, когда начинаете вести себя непродуктивно. Найдите в книге приемы, которые позволят справиться с выявленными проблемами.
● 15–34 балла. Вам не помешало бы поработать над навыками тайм-менеджмента. Возможно, проблемы со временем связаны с прокрастинацией, выгоранием или огромным потоком задач. Выбирайте по одному пункту из списка и работайте над ним, используя принципы, методики и упражнения из книги, пока не улучшите свои навыки.
10 киберпреступлений против времени
● Не заканчивать разговор.
● Не делать следующий шаг.
● Игнорировать письма, звонки и сообщения.
● Делать вид, что время не имеет значения.
● Легкомысленно относиться к графику.
● Не соблюдать сроки.
● Относиться к людям как к вещам.
● Не уважать чувства окружающих.
● Не благодарить.
● Не отдавать должное.
● Не понимать разницы между срочной и важной задачей.
Онлайн-преступления против тайм-менеджмента
Благодаря интернету людям стало легче и комфортнее общаться, но это палка о двух концах. Онлайн-общение породило среду, где процветают так называемые онлайн-преступления против времени. Если вы решительно настроены на то, чтобы повысить личную продуктивность и стать лучше в целом, бегите от них как от чумы.
Всем знакома такая ситуация. Вы тратите несколько часов, а то и дней, работая над идеальным предложением в ответ на потенциальный запрос. А клиент? Он возвращается с ответом и называет число. День икс наступает, а ответа нет. Вы пишете письмо – тишина. Вы звоните – никто не отвечает. Проходит две недели, вы пишете снова, но в ответ опять молчание. Вам уже не до сделки, хочется просто внятного ответа… Вот еще несколько примеров того, как люди беспечно бросают дела на полпути:
● Пообещать что-либо сделать к определенной дате, но не сдержать слова и не предупредить о том, что сроки срываются.
● Пообещать сделать следующий шаг и не выполнить обещание.
● Начать важный разговор, отвлечься или прерваться на середине и не возвращаться к этой теме.
● Не отвечать на звонки и письма, на которые надо ответить.
Знакомо? Сегодня большинство работающих людей успело побывать по обе стороны баррикад. Наверняка вы и сами совершали такие «преступления» и становились «жертвами» чужих. Всем понятно, что у людей много работы и большой поток задач, что иногда не хочется вступать в спор или отказывать другому в просьбе. Но ради экономии времени и поддержания хороших отношений пообещайте себе, что никогда не оборвете разговор на полуслове и вернетесь с ответом, если договорились об этом.
3
Феррис Т. Как работать по 4 часа в неделю. – М.: Добрая книга, 2009.