Страница 3 из 3
Тренер ведет семинар, рассказывает об особенностях продуктовой линейки. «Горячие парни» слушают молча, иногда лишь в разнобой кивая головами. Отсутствие вопросов тренеру непривычно, но он списывает его на «прибалтийский темперамент».
На кофейной паузе к нему подходит один из участников и на очень ломанном русском спрашивает: «Скажите, а как долго у нас это мероприятие?» Оказывается, он единственный из аудитории, кто хоть как-то может изъясняться на русском. Остальные русский язык и понимают-то с большим трудом.
Но участники из разных городов и стран на мероприятие откомандированы, деньги за приезд тренера заплачены. Отменять никак нельзя. Семинар в той же манере продолжался весь день. По возвращению в Москву все в головном офисе посмеялись над анекдотической ситуацией. Но каким же оказывается всеобщее удивление, когда в следующие месяцы продажи продукции компании именно у этого прибалтийского партнера резко взлетели!
Продажники, отсидевшие семинар, из всего, о чем говорил тренер, уверенно понимали лишь названия торговых марок этой международной компании, которые они и так знали и которые он еще и неоднократно повторял. Эти названия не только глубоко отпечатались в их сознании, но и бессознательно слетали с языка, каждый раз, когда они общались с клиентами, стирая любую память о торговых марках конкурентов.
Так что, поняв свой личный бренд, повторяйте, повторяйте и повторяйте своей целевой аудитории то, что вы поняли!
Заметим также, что я говорю о личном бренде. Простая известность не свидетельствует о том, что у вас он есть.
Ситуация «Билл Гейтс и Microsoft»
Например, для большинства населения России, а может быть, и мира Билл Гейтс личным брендом не является. Да, некоторые программисты его ругают и с радостью на вопрос типа: «Кто виноват?» – с удовольствием вспомнят не столько его, сколько созданный им Microsoft Windows. Хотя для каких-то программистов, возможно, его имя и сливается и с основанной им компанией, и с выпускаемым ею продуктом. Но в сознании массового пользователя программное обеспечение, выпускаемое крупной компанией, уже отделено от личности отца-основателя и не является его «прямым продуктом». И при выборе операционной системы мы меньше всего думаем о Гейтсе как о личности.
Но Билл Гейтс личным брендом все же является. Для кого и в каком качестве? Например, как эксперт для молодых предпринимателей, ищущих пример для подражания. Тогда его продуктом будут мысли, реализуемые им модели предпринимательской деятельности, консультации, книги, лекции. Он будет личным брендом для тех, кто задает себе вопросы: «Чью книгу купить? Чью бизнес-модель применить у себя? С кем бы проконсультироваться?» А как активно занимающийся благотворительностью и социальными проектами, он личный бренд и для некоторых участников списка Forbes.
Три вопроса о личном бренде
Итак, бренд – это образ продукта (товара, услуги, персонажа, личности) в головах целевой аудитории, доносящий выгоды предложения и отличающий его от конкурирующих.
А в человеческом мозгу лучше всего удерживается бессознательное. Так что брендинг – это «бессознательные продажи». (Но в «бессознательном состоянии» при этом находитесь не вы, а целевая аудитория.)
Чтобы обеспечить эти продажи, необходимо сначала ответить на три вопроса.
1. На какую целевую аудиторию вы ориентируетесь?
2. Каковы вопросы, при ответе на которые вспоминать должны именно вас? Что в вас есть особенного, сущностного, на что так или иначе придется опираться при конструировании личного бренда?
3. Что именно вы предложите (какой товар, услугу) в ответ на обращение? Каково содержание личного бренда для целевой аудитории?
Целевая аудитория вашего личного бренда
Когда мы говорим о личном бренде какого-то персонажа, то имеем в виду, что этот образ устойчив. Если мы спросим разных людей из целевой аудитории, то они опишут его примерно одинаково и выразят к нему примерно одинаковое отношение. При этом если мы спросим их через какое- то время, то ответы мало изменятся. Создание личного бренда и состоит как раз в «закладывании» нужного образа в головы целевой аудитории.
Итак, какова ваша целевая аудитория? У политика, например, это будут избиратели, у артиста – зрители определенной социальной группы, у продавца (любого уровня, даже если он собственник компании) – клиенты. А какова же целевая аудитория, например, у руководителя? Вопрос, честно говоря, провокационный.
Ситуация «Личный бренд коммерческого директора»
Как-то президент одной украинской компании хотел заказать у меня тренинг по построению личного бренда для своих директоров. Я отговорил его. Почему? Цель построения личного бренда – помочь целевой аудитории сделать выбор в вашу пользу. Но тогда должна быть и свобода этого выбора.
Но возьмем, например, коммерческого директора компании. Пока он собирается работать в ней в этом качестве, и пока его руководство поддерживает это намерение, бренд коммерческого директора ему не нужен. Трудно представить себе руководство, находящееся в ситуации постоянного выбора: уволить нынешнего коммерческого и пригласить нового или оставить все как есть. У его подчиненных выбор «работать со своим начальником или перейти к другому» также не является насущным.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.