Страница 7 из 9
Постижение истины как подлинного знания происходит скачкообразно – аналогично переходу квантовой системы на новый энергетический уровень, это абсолютно нерациональный процесс, которому трудно первоначально придать четкое рациональное объяснение, но именно он, похоже, является тем самым «полноценным плодом» по Сократу. Признание возможности использования интеллектуальной интуиции дает возможность актуализировать ее и у клиента, позволяя его системе осуществить квантовый скачок сознания на новый уровень. Важно признать, что «технологизировать» данный процесс невозможно, можно только самому коучу развивать чувствительность к этим процессам, постоянно проходя супервизии у более опытных коллег.
Таким образом, важно различать эти два измерения работы в коучинге – рациональное и вероятностное. Последнее измерение можно назвать еще символическим, если понимать «символ» в философском ключе, где он трактуется не как «знак», а имеет более глубокое, духовное измерение, неопределимое обычным, ментальным образом, «… поскольку в измерении живого состояния мысль переплетена с бытием, постольку она неопределима обычным образом. Не может быть дана или получена определением. … Мысль, повторяю, не есть чистое ментальное состояние, здесь что-то другое» [6, с. 672].
В результате учета этих двух измерений – рационально-логического и вероятностного – возникает иное «рацио» – как «живой» элемент мышления, который несет понимание, как «структуру умопостижения», «пропорцию пропорций». Об этом хорошо сказал Мамардашвили.
«…рацио между тем (высказываемым), что предметно предикативно и может быть наглядно представлено, и несказуемым, что не поддается никакому наглядному представлению и предикации. Это именно живое, индивидуальное, уникальное, единственное» [6, с. 671].
«…большая часть человека вне его… Человек – это существо, которое всегда находится в состоянии становления, и вся история может быть определена как история его усилия стать человеком. Человек не существует – он становится…» [6].
В процессе развития коучинга как профессиональной практики, к сожалению, произошла своеобразная редукция, совершенно исчезло это вероятностное измерение, превратившись лишь в часть технологии по рациональному разбору вариантов решения и т. п. В процессе обучения часто утрачивается именно дух и философия базовых основ коучинга, которые раскрыты в метафоре Внутренней игры Тимоти Голви [2].
Например, бизнес-подход в коучинге направлен в первую очередь на достижение конкретного результата «быстро, и лучше еще быстрее» – по сути, непременно «нужно родить к определенному сроку». Такой подход – это, скорее, по Сократу только про «рождение плоти», но не про «рождение души». Мы, конечно, живем во времена совершенно других скоростей, и чтобы управлять производственными процессами, нужны, с одной стороны, технологии. Но, с другой стороны, организация – это прежде всего люди, и не толпа людей, не безликая «масса», а конкретные живые люди, которые хотят не только быть «производственными единицами», но и активными участниками процесса изменений в компании, чувствовать свою индивидуальность. Можно сказать, что это идеальное представление об организации, но коучинг проник из спорта в сферу бизнеса именно потому, что огромная текучесть кадров при самых совершенных технологиях заставила задуматься о пресловутом «человеческом факторе». И именно в коучинге многие тогда увидели ресурс для качественных преобразований в компаниях. Но оказалось, когда коуч занимался именно коучингом, то есть помогал человеку жить более осознанно, раскрыть свой творческий потенциал, то результатом явилось то, что значительная часть сотрудников просто покидала организацию.
В чем причина? В подлинном коучинге по ходу движения к цели может вдруг неожиданно выясниться, что цель была «ложным призраком» и нужно безжалостно от нее отказаться. Большая часть коучингового взаимодействия как раз бывает посвящена именно формулированию и уточнению истинного запроса, но как только он обнаружен, то обычно происходит тот самый «квантовый скачок сознания», и человек готов выйти на новый уровень жизни, но часто оказывается, что его личным целям уже не подходит продолжение работы в компании.
Постепенно в поисках разрешения данного противоречия организациям стала предлагаться под упаковкой «коучинга» скорее технология достижения и реализации конкретных задач, поставленных руководством компании перед коучем. Но технология достижения практической цели – это лишь верхушечка айсберга целостного коуч-подхода. Самой важной задачей коуча в работе с организациями является работа с лидером компании по выявлению его истинного запроса, как руководителя и как отдельной личности. Именно в этом заключается настоящее искусство бизнес-коуча, связанное со способностью «делать видимым невидимое» – проявить истинное «видение» лидером цели компании. За таким лидером точно готовы следовать. Чтобы быть способным выполнять подобные задачи, коуч должен владеть не только практической технологией и методологией коучинга, но и философией коучинга, которая дает знание о многомерном пространстве коучинга.
Таким образом, можно сделать два вывода:
1. Существуют как минимум два основных фокуса или измерения в работе коуча – рациональное и вероятностное (или символическое), они могут быть представлены как философская основа методологии гуманистической психологии в целом, так и коучинга.
2. Коучинг как познавательный процесс, в котором ответственность за нахождение решения полностью делегируется коучи́, является процессом, в котором огромную роль играет интеллектуальная интуиция, которой должен владеть коуч.
4. Диалог как условие процесса познания
Процесс общения в коучинге, как известно, это диалог. В данном контексте уместно прояснить этимологию понятия диалог. Обычно понимают диалог как беседу двух людей, но на самом деле это некорректно. Слово диалог состоит из двух частей – диа («через», «всецело» «повсюду») и логос («суждение», «смысл»). Принимая это во внимание, мы можем сформулировать диалог как некий процесс встречи разных смыслов и суждений, а также процесс порождения новых смыслов или рождения нового знания на двух уровнях коммуникации – рационально-логическом и вероятностном (символическом).
Сократовский диалог условно можно разделить на следующие элементы [1]:
1) сомнение – то есть осознавание того, что единственное, в чем можно быть уверенным, так это в том, что «я знаю, что я ничего не знаю»;
2) ирония как способность к постоянной проверке рассуждений (или выявление противоречий);
3) майевтика – преодоление противоречия;
4) индукция – сбор подлинных фактов;
5) дефиниция – прояснение и окончательное установление искомого понятия.
В приведенной структуре сократовской беседы мы действительно можем увидеть все составляющие современной практической методологии коучингового взаимодействия, описанные во многих учебниках. Важно заметить, что «отцы-основатели» современного коучингового подхода пришли к этому базису во многом интуитивно в процессе наблюдения, рефлексии и саморефлексии практической деятельности. Стоит прежде всего упомянуть кроме Тимоти Голви еще и Майлза Дауни, заложившего основы именно рефлексивного практического подхода, позволяющего обнаружить во время диалога внутренние противоречия в процессе движения к цели и опираться на внутренний потенциал клиента.
Тимоти Голви выделяет три уровня диалога: внутренний диалог, непосредственный рабочий и культурный диалог [2].
Голви отмечает, что в коучинге внешний диалог важно вести в манере, отличающейся от той, которую ведет во внутреннем диалоге Я 1 (чрезмерный контроль, сомнение, манипулирование), а исходить из веры в Я 2. Именно тогда происходит актуализация внутреннего потенциала и повышение его эффективности, и часто изменения проявляются внезапно и скачкообразно. На эти процессы оказывают большое влияние и культурные диалоги, часто невидимые людям, но именно они «имеют огромное влияние на то, как работающие общаются друг с другом, и, следовательно, на их внутреннюю среду, часто оказывая давление и провоцируя конфликты, которые воспринимаются как «нормальная» рабочая обстановка» [2].