Страница 3 из 12
А еще нас с детства учили уважать любой труд, любую профессию. Не разделяя «по сословиям» кого уважать, кого нет, так как не заслуживает, поскольку он, например, прислуга, уборщица и т. п. Это я к тому, что я впервые оказалась на «другой стороне баррикад». Сфера услуг!
Впервые я прочувствовала на себе, как меняется к тебе отношение людей:
1. когда они в курсе, что ты владелец бизнеса
2. когда они думают, что ты администратор
3. когда они думают, то ты уборщица
А мне очень нравится этот прием – с тобой разговаривают как с уборщицей и вдруг узнают, что ты «хозяйка»! Просто застали тебя люди за «нецарским» делом – гребет листья какая-то тут, или мусор убирает, или чего еще хуже убирается в уличном санузле!
– Ой, вы извините! Мы думали, это уборщица!
Дорогие друзья, а чем уборщица-то хуже? Она что – не человек! Истинно интеллигентный, воспитанный и порядочный человек никогда не станет проявлять высокомерия по социальному статусу.
Опыт показывает, мы все одинаковые! Доброта души, ум и образованность не зависят от статуса.
В общем дама дом посмотрела! Повторила, что привередлива, что трудно угодить, но все устроило! Еще попросила приготовить прорубь – потому что арендовали дом как раз на Крещение! Предоплату внесла, и через неделю гости приехали! Как часто бывает, окружение дамы совсем не соответствовало важности самой дамы! Нормальная семья – муж, дети, многочисленные родственники приехали отмечать папин юбилей!
Папа, правда, оказался весьма беспокойным. Всю неделю он звонил ежедневно и каждый раз уточнял то количество фужеров, то вилок и ножей, то чайника, то наличие салатника, а точно ли будет тепло в доме, а есть ли дрова… Каждый раз я подробно озвучивала весь список всей посуды и т.п. Каждый раз предлагала заглянуть на сайт, где описаны все виды предоставляемых услуг и перечислено все, что находится в доме для комфортного отдыха. И каждый раз, конечно, предлагала звонить по любым вопросам. Что он и делал всю неделю!
По приезду я провела экскурсию по дому, еще раз показала, где, что лежит и как включать телевизор и караоке. Показала подготовленную прорубь, для которой нашим плотником была сделана классная деревянная лестница с поручнями, а наш охранник ходил каждые полчаса снимать лед с вновь и вновь замерзающей при морозе -20 купели.
Юбилей начали праздновать, я со спокойной душой поехала домой, предупредив охрану, что гости беспокойные в плане разных мелочей и надо быть готовым всегда прийти на помощь! Угодить же надо!
По пути домой я раза три отвечала на продолжающиеся звонки юбиляра – где вилки, где соль, как включать телевизор. Удаленно помогла настроить караоке, затопить печь в сауне и включить свет на улице!
Наконец я дома! Намерзлась и с мыслью о том, что мое крещенское купание будет в горячей ванне, радостно включила кран, чтобы набрать воду! Как только я опустила одну ногу в ванную, прозвенел звонок! Только не это!
– У нас не течет вода! Никакая! Мы паримся, а как же нам мыться?
– Не может быть, – говорю я. – Не волнуйтесь, сейчас подойдет наш работник. И я сейчас приеду. Сейчас все решим.
Вылезаю. Бегу. Ну как же люди парятся, воды нет. Господи, ну куда же она делась?
Я почти готова к выходу.
– Але, але. У нас все хорошо. Вода есть. Мы просто кран такой в первый раз видим, не могли открыть его. А топорик где взять?
Ложусь спать, телефон рядом! Всю ночь жду звонка!
Ну вот и утро, провожаем гостей. Все довольны. И главное, дама! Она, в общем-то, совсем и не дама, без напускной важности – очень приятная женщина. Но почему-то старается держаться очень манерно и разговаривает с персоналом намеренно свысока. Это наводит на мысль, что дама сама когда-то была из тех, кого теперь слегка презирает, над кем хочет подняться. Чтобы никто не догадался о ее происхождении, не понимая, что именно этим и выдает себя «с потрохами».
Благодарит! Напарились. Накупались в проруби! Все так чудесно! Вот что значит – отдохнувший и довольный человек, вот что значит хороший сервис! Удовлетворение безумное!
– Спасибо вам! Мне так трудно угодить!
Приятно, когда ты сделал то, что не каждому удается. Мы на правильном пути.
Телефон мой теперь молчит, и я скучаю по звонкам моих беспокойных юбиляров!
Глава 4. Дася, не бросай нас или мои дорогие китайцы!
Я, наверное, буду помнить их всю жизнь – такие забавные, доверчивые, безобидные! Нескромно, знаю, но всегда их вспоминая, думаю, хорошо, что они забронировали наш домик, и «попали» ко мне в руки. Никто их не обидел, не попытался заработать на их доверчивости и «детскости».
Приходит извещение о бронировании из Китая! Очередная радость – наша популярность растет, иностранцы, китайцы! Приезду предшествует переписка, просьба организовать трансфер до базы отдыха из города. На плохом русском с ошибками, но все же. Вот думаю, какие китайцы молодцы – все им по плечу, не, что я. Годами учу язык и не могу выучить.
Меняемся с мужем машинами – пересаживаюсь на 8-местный минивэн и еду в назначенное место встречи в центре города. Моих гостей из Поднебесной – 8 человек.
Жду, как всегда, жду в условленном месте, но никаких китайцев поблизости не видно! Звоню по номеру телефона, указанному в брони.
– Алло, алло, говорите помедленнее, я вас не понимаю!
– Се, ми зем. Ми тю сяим….
Через несколько минут сюсюканий я наконец вроде бы понимаю, где они меня ждут. Еду. Жду. Никого. Звоню. Понимаю опять, теперь уже окончательно, что за место, где они стоят (место возле входа в супермаркет в центре города, что тут, казалось бы, сложного). Опять настойчиво медленно прошу – ждите, не уходите, стойте на месте, сейчас буду.
Радостные, шумные, довольные, что их нашли наконец! Едем! По телефону было сложно говорить с ними – ничего не разобрать, а в жизни очень даже понятная русская речь, особенно когда привыкаешь. Как с маленькими детьми!
Итак, они студенты, учатся в Минске по обмену с Китайской народной республикой. Белорусские студенты едут туда, а они сюда. Все из небогатых семей, скорее из бедных. Будущие лингвисты – переводчики! Очень мечтают побывать в Москве, но туда нужно делать визу. Поэтому на каникулах путешествуют по городам Беларуси. Беларусь им очень нравится. Очень-очень! Кто-то даже хотел бы остаться.
Спрашиваю, если хотите посмотреть город, почему забронировали загородный отель?
Ответ удивил. Потому что на 8 человек ваш домик дешевле, даже со стоимостью трансфера на два дня.
– Но ведь чтобы выехать в город на экскурсию, надо тоже заплатить за транспорт. До остановки по лесу 2 км. Я, конечно, подвезу.
Эта информация ставит их в тупик. Тут я вспоминаю немцев. И думаю, а вдруг они без продуктов…
– А вы знаете, что у нас нет питания? У нас все домики оборудованы кухнями, но…
– Да, да! Мы все купили.
Действительно, при посадке загрузили полный багажник пакетов. Просто не обратила внимания в суете. Ну хорошо хоть с голоду не умрут! И не придется возить в рестораны, покупать продукты или кормить самой. Опять думаю, ну чего я такая добрая.
Ну в конце концов все взрослые люди, ну не силой же я их сюда затащила!
А они уже отвлеклись, чего-то щебечут по-своему. По реакции я понимаю, что восхищаются мелькающими пейзажами за окном автомобиля – поле, коровы, аист…
Заезжаем в лес, мои пассажиры в шоке.
– ОООО! УУУУ! Дася, куда мы едем? Ой, страшно!
По дороге высокие сосны, ели. Неужели они такого никогда не видели? Ведь Китай тоже славится своей природой.
Приезжаем на озеро! Выбегают мои китайцы из машины, кричат, хлопают в ладоши, бегут к воде! Достают телефону и начинают фотографироваться – везде!
Я жду, радуюсь вместе с ними. Такого я никогда не видела. Я рада, что причастна к их радости и восторгу. Я думаю, они тоже меня и нашу базу будут помнить всегда. Ну нельзя же забыть такие яркие ощущения!
Заходим в дом! Нет, они все-таки дети! Вторая волна восторга, только еще более бурная! Опять крики радости, опять хлопают в ладоши. Вроде успокоились, начинаю все показывать и объяснять. И вдруг, вижу, они притихли, о чем-то перешептываются.