Дом номер ноль

- Сережа, не разочаровывай меня. Или ты считаешь, что я задал столь тривиальный вопрос в надежде услышать такой же тривиальный ответ? Включи свой мозг, если он у тебя есть и дай мне тот вариант, которого я от тебя жду. Я хочу деталей.

Резкая смена настроения Платона удивила меня. «С ним нужно аккуратней», - подумал я.

- Ты знаешь, сколько стоит минута моего времени? – вопросы Платона и тон, на который он перешел, продолжали ставить меня в тупик.

- Даже страшно представить, - попытался улыбнуться я.

- Опять неверно. Задавая этот вопрос, я дал тебе время, чтобы найти достойный ответ на мой предыдущий вопрос, а ты использовал это время иррационально. Видимо, я ошибался в тебе. Удачи! – Платон резким движением оперся на подлокотник кресла и, оттолкнувшись, вышел из-за стола. – Предложение об угощении в силе, можешь заказать все, что понравится, - бросил он, покидая ресторан.

- Стойте, я знаю ответ, - в отчаянии прокричал я, - он яркий!

Платон замер на мгновение, обернулся и расхохотался.

- А ты быстро учишься! Молодец! Два клубничных чая со сливками, - бросил он в сторону барной стойки и направился ко мне, - А теперь давай расшифровывай свою версию.

Я глубоко вдохнул, украдкой вытирая испарину со лба и, стараясь не показать своего взволнованного состояния, произнес:

- Когда мы включаем габариты или ближний свет у машины, задние фонари начинают постоянно гореть красным светом. При этом, когда мы нажимаем на тормоз, также загораются дополнительные лампы и они горят также красным светом. На фоне постоянно горящих задних габаритных огней свет тормоза не так контрастен и днем это легко можно не заметить. В отличии от задних фонарей, дополнительный стоп-сигнал во время движения выключен и свет загорается лишь при торможении, он контрастен и виден в любое время суток.

- Браво, ты справился, - взгляд Платона перешел на фарфоровую чашку с чаем, принесенную очаровательной девочкой, - попробуй, это мой любимый! Кстати, ты куришь?

- Да, курю. Но собираюсь бросать, - тут же поправился я.

- Запомни, в настоящем есть «да» и есть «нет». «Собираюсь» - это перманентное состояние. Не обманывай ни себя, ни меня. Это не к лицу настоящему мужчине. Теперь тебе действительно придется перестать курить, ведь ты не разбрасываешься словами, верно? К тому же я не приемлю запах табака, тем более от своих сотрудников, - улыбнулся Платон.

Казалось, в этот момент мое сердце остановилось. Прохладный воздух ресторана, охлаждаемый четырьмя бесшумными кондиционерами, словно перестал поступать в мои легкие. Дрожащими руками я взял в руки невесомую чашку и сделал глоток. Осторожно поставив ее на блюдце, я посмотрел ему в глаза и спросил:

- Означает ли это, что я принят на работу?

- Возможно, - Платон прищурился вновь, - обернись и посмотри вон на ту пару респектабельных пожилых людей, стоящих на балконе около алого Porsche 911 Carrera Cabrio. Этот автомобиль я принял «в зачет» пару дней назад. У него небольшой пробег, всего семь тысяч километров, но есть одна загвоздка – он был приобретен прежним владельцем 31 декабря и, как ты догадываешься, несмотря на то, что прошло всего несколько месяцев, по документам он уже считается машиной с возрастом больше года. Мне эти факторы помогли сбить цену и взять его на тридцать тысяч евро дешевле стоимости нового в салоне у дилера. А вот тебе сейчас предстоит продать его этой паре. И я хочу, чтобы цена превышала стоимость нового у дилера на, скажем, десять тысяч евро.

- Но это невозможно! – воскликнул я.

- Запомни, Сережа, в этом мире нет ничего невозможного. Просто иди и сделай так, как я хочу. В качестве бонуса, могу сообщить тебе, что они приходят уже во второй раз за эту неделю.

Я был обескуражен. Тем не менее, я встал из-за стола и направился в сторону балкона к своим первым клиентам в самом шикарном автосалоне страны.

Я шел и размышлял: «Как можно продать годовалый по документам автомобиль с пробегом, на десять тысяч евро дороже такого же нового? Что говорить, как отвечать на вопросы? Сколько сейчас стоит такой же автомобиль у официального дилера и есть ли они в наличии? Если есть, то в какой комплектации и чем они отличаются от этого Porsche Carrera?”. Лихорадочно перебирая всевозможные варианты, я приближался все ближе, затылком чувствуя, как Платон смотрит мне вслед.

глава 5

ОРЕЛ / РЕШКА

- Добрый день, меня зовут Сергей! – сказал я, протягивая руку седовласому мужчине лет семидесяти.

- Да, здравствуйте, - ответил он, неловко отвечая на мое рукопожатие, одновременно двигаясь от меня на полметра.

- Достойный выбор! – отметил я подмигивая ему, - Готов ответить на любые ваши вопросы, задавайте!

- Да мы с Ларочкой уже уходим, - сказал он, смущаясь - так, заходили полюбоваться, час назад внесли предоплату за такой же, только новый у дилера.

«Ну вот. Приехали», - подумал я, - «Определенно, мои шансы равны нулю. Надо же, как не повезло. Остается только поздравить».

- Да вы что! – воскликнул я, - Мои сердечные поздравления! Расскажите, какая комплектация, какой цвет, во сколько обошлась? Мне безумно интересно!

- Ну, пока рано что-либо рассказывать, - вступила в диалог Ларочка, интеллигентного вида старушенция, с изящными длинными пальцами, на каждом из которых красовалось по нескольку колец, - Иосиф так долго мечтал об этом кабриолете, но все время занимался открытием двух наших новых ветеринарных клиник «Айболит» в спальных районах, а сейчас, когда все наладилось, наконец, решился. Заезжали к вам на днях посмотреть и сегодня заказали такой же, но только желтый. К сожалению, в наличии у дилера нет ни одной машины, а срок исполнения на заказ шесть месяцев, но, прождав так долго, мы готовы подождать еще немного, да и цена нового выходит чуть дешевле вашего! - довольно резюмировала спутница обеспеченного пенсионера, обнимая его за талию.

- Господи, так вы просто посланы мне судьбой! – произнес я. – У меня чудесная кроха такса, которая постоянно болеет и мне все никак не найти грамотного ветеринара, одни студенты-непрофессионалы попадаются. Можно мне приехать к вам в одну из клиник, порекомендуете своих врачей?

- Ну конечно, Сергей, записывайте мой мобильный телефон, - снисходительно сказал Иосиф, диктуя мне номер.

- Что ж, не смею вас больше задерживать, - улыбнулся я, - обязательно вас наберу и еще раз поздравляю с приобретением!

Мы пожали друг другу руки, и я обреченно побрел в ресторан.

- Правило номер один, - изрек Платон, пока я садился в кресло, - Никогда не протягивай первым руки клиенту. Это его прерогатива. Правило номер два – ты должен выглядеть с ними на равных, но никогда не вести себя с ними на равных. Уловил разницу? Правило номер три – клиент решает, когда настало время прощаться, а не ты. Будешь соблюдать эти несложные основы – сразу увидишь результат. А теперь рассказывай!

- А что рассказывать, они час назад внесли предоплату за такой же новый, приедет через шесть месяцев. Счастливые и довольные.

- Детали, я хочу детали, - нервно перебил меня Платон.

- Старика зовут Иосиф, жену – Лара, у них сеть ветеринарных клиник «Айболит» по всему городу. Взял его мобильный, повезу к ним свою таксу на осмотр.

- Браво! Ты сделал это! Тебе удалось!

- Что удалось? - удивленно спросил я.

- Ты расположил их к себе, нашел общую тему для разговора. И пусть сейчас ты сделал это неосознанно, на будущее – так поступать нужно всегда! Пытайся узнать все о человеке, дергай за ниточки, разматывая клубок. Нет ничего общего? Соври! Никогда не катался на горных лыжах, а клиент спортсмен лыжник? Скажи, что начал брать курсы и мечтаешь поехать на Эльбрус в следующем сезоне. Поверь, все эти, кажущиеся тебе сейчас сложными, а на самом деле простые психологические приемы, попросту порабощают клиента и он, на подсознательном уровне, становится на какое-то время абсолютно беспомощным. И в этот самый момент наступает кульминация, где ТЫ, а вовсе не он, являешься главным действующим лицом. А теперь иди и продай им этот чертов Porsche, принеси мне деньги, - закричал на меня Платон, побагровев за секунду.