Банкирши

К Кире подошла стажер на обучении.

– Доброе утро!

– Доброе утро, Полина! Как выходные?

– Хорошо, спасибо. Как твои?

– Замечательно. Готова к новой рабочей неделе?

– Ага, все выходные читала конспекты.

– Тогда сегодня попробуешь принимать клиентов. Все будет хорошо, я рядом.

Кира, вспоминая свой опыт обучения, всегда ставила себя на место новых сотрудников.

Двери зала открылись, и вошли первые желающие обслужиться. Банковский круговорот завертелся. В середине дня, перед обедом, Кира получила сообщение от Вовы с пожеланием хорошего дня и предложением в среду пообедать. Ответ был отправлен с принятием предложения. Кира с телефоном в руке и улыбкой на лице отпустила стажера на перерыв и сама спустилась в подвальное помещение. Здесь располагалась столовая банка. Именно столовский запах ежедневно встречал сотрудников отделения. Никто не жаловался, это было довольно вкусно, а главное, бесплатно. Обеды входили в соцпакет для сотрудников.

Лера и Аня уже обедали. Через минуту Кира подсела к ним с подносом.

– Приятного аппетита, крошки.

– Спасибо. Ну рассказывай. – Лера от ожидания даже перестала есть.– Как прошла ночь у Владимира?

– Так-с, все было фантастически. Остальное не для ваших ушек.

– Кира!!! – Аня возмущенно положила приборы.

– Я серьезно, девочки. Это личное, интимное… В среду пригласил на обед, подниму тему наших отношений. А где Таня?

– Собеседование проводит. – Аня после рассказа Киры явно погрустнела. Подруга это заметила.

– Анют, что с тобой? Костя приезжал в «Арену»?

Лерин мобильник зазвонил «Маршем» П. И. Чайковского из балета «Щелкунчик».

– Царица звонит, девочки, извините, убегаю. Должна приехать делегация итальянцев. Уберите, пожалуйста. – Поправила и так идеально сидящий костюм и стала удаляться. – Да, Лариса Михайловна, слушаю вас…

Царицей сотрудники банка между собой называли управляющую всего петербургского филиала. Крошки проводили уходящую коллегу взглядом, в душе посочувствовав ее сегодняшнему напряженному дню. Приезд акционеров – это всегда волнительно и суматошно.

– Уверена, с нами тоже захотят познакомиться. Новый отдел все-таки. – Кира нежно посмотрела на подругу. – Анют, что произошло?

– Он так и не приехал. Была в клубе до четырех утра. Звонила раз сто. Ни разу не ответил. До сих пор нет сообщения от него. Все воскресенье ждала.

– Не звони больше, сам прибежит. Лучше подумай, насколько ВСЕ это тебе надо. Ты удивительная, красивая, самодостаточная девушка. Костя тебя не ценит. История повторяется. Вы договариваетесь, он не приезжает и на звонки не отвечает. Что это? Похоже на эмоциональное насилие.

– Точно.

– Знаешь, кто такие абьюзеры? Люди, изначально проявляют максимальную заботу и ухаживания, входят в доверие к своей жертве. А далее как игра. Ты начинаешь заискивать перед ним, пытаясь найти его постоянное расположение. С его стороны начинаются оправдания, искажение происходящего. Ты начинаешь чувствовать неуверенность в себе. С тебя начинают требовать постоянных отчетов: где? и с кем? В твой адрес говорятся обидные слова, замаскированные под шутку. Абьюзер то горяч, то слишком холоден или пропадает совсем. Про ценность тебя можно даже не говорить, он не признаёт твои сильные стороны и обесценивает достижения. А ты все равно чувствуешь к нему жалость, прощаешь его и в итоге еще и извиняешься за то, в чем не виновата. Знакомо?

– Знакомо. Прямо в яблочко.

– Анюта, беги. И быстрее.

– Я его люблю, очень.

– Дорогая, главное, ты сама понимаешь происходящее. Кроме тебя, решение никто не примет и не изменит ситуацию. Я тебе желаю быстрее прийти к этому решению, потому что ты мне очень дорога.

Кира взяла руки девушки, по-дружески сжала их.

– Мы с тобой. Всегда готовы выслушать и помочь.

Анины глаза наполнились слезами.

– Ну вот, расклеилась, – взяла салфетку. – Что бы я без вас делала… Ой, Кира, время. Пора возвращаться в зал.

Вторая половина дня пробежала так же, как и первая. Стажеры, клиенты, руководство, акционеры. Одних надо было научить, следующих – обслужить, третьим – угодить, с последними – познакомиться и расположить. День закончился успешно. После окончания рабочего времени банкирши не разошлись по домам. Налили себе чай и остались обсудить итоги дня. Марина, начальник отдела обслуживания физических лиц, начала первая:

– Девочки, у нас скопилась целая стопка неразложенных документов. Предлагаю на неделю отправить стажеров в архив на раскладку.

– Поддерживаем. – Все сразу согласились.

– Далее, со следующей недели начинаем принимать заявления о реструктуризации ипотеки. Обязательно объясняем клиентам: в российском законодательстве не закреплено право заемщика на данную процедуру. Только по обоюдному соглашению кредитора и заемщика. Что это значит. Принимаем заявление от клиента на рассмотрение. Каждое рассматривается индивидуально. Может быть как положительное решение, так и отрицательное. Сейчас пишется регламент по работе с такими кредитами.

Кира остановилась делать запись.

– В какой отдел передаем заявки?

– После принятия и фиксации заявления передаются в отдел с просроченной задолженностью. Еще вопросы? – Марина продолжала: – Раз их нет, то обратимся к приезду акционеров. Всех поздравляю, все молодцы. Положительное впечатление произвели, руководство довольно. По плану следующий их приезд весной 2010 года, будет общение по итоговым показателям текущего. Ну а теперь, молодые и красивые, по домам и до завтра. Хорошего вечера!

Крошки разошлись по своим рабочим местам, привели все в порядок, попрощались с остальными коллегами и втроем покинули банк. Лера заканчивала дела с управляющей.

– Танюш, как твой отдел? Сформирован? – Аня поняла, что Таня весь вечер молчит.

– Осталось прособеседовать последнего претендента за стойку. Немного волнуюсь, девочки.

– Ты справишься, ты наша логика и разум. – Кира погладила подругу по плечу. – Даже не сомневаемся. Все, крошки, я домой, всех целую.

Достала из сумки ключ и села в салон автомобиля. Завела мотор и достала телефон. Услышала сигнал отъезжающих машин подруг и улыбнулась. Вновь обратилась к телефону, на экране не было ни сообщений, ни звонков. Кира знала, что до среды вряд ли получит какое-нибудь сообщение от Вовы. Сама тоже не писала. Но если хочет развитие отношений именно с этим мужчиной, то надо делать шаги.

– Пожалуй, действия отложу до разговора про мою истинную суть.

Положила телефон в сумку и поехала домой.

В среду пришло сообщение: «В 13. The Fung».

Кира смотрела на экран телефона. Слишком самонадеянно. Почему мы встречаемся, когда удобно ему? Почему сообщение не в форме вопроса, как удобно мне? Значит, ответ будет в том же тоне.

«В 13. The Fung. Следующая среда». Отправить.

Тишина. Ответа не было до конца недели. Кира переключила мысли на рабочие моменты.

В пятницу крошки собрались в Leonardo на Рубинштейна. Симбиозное заведение памяти Леонардо Да Винчи и славы Леонардо Ди Каприо.

– Девочки, как насчет рома с колой и по домам? – Лера выглядела ещё более худой, чем обычно. Неделя с акционерами ее измотала. – Или все за рулем?

– Я за ром. Без машины. – Аня посмотрела на Киру. – Ты как? Вызовем такси на двоих?

– Давай, я тоже сегодня без авто.

– Девочки, я капучино. За рулём. – Таня попросила еще меню с десертами.

Когда за пятницу был выпит первый глоток, беседа потекла в привычном русле. Таня говорила все больше о своём новом отделении, Лера об итальянцах-акционерах. Аня и Кира в основном молчали и заказали по второй порции.

– С тобой-то что? – обратилась Аня к подруге уже в такси. – После последних выходных ты летала, а теперь лица нет.

– Так выглядит лицо девушки, которая влюблена в нарцисса.

– Ха-ха, ну тогда мы подружки по несчастью. Приятно познакомиться, встречаюсь с бабником.

И обе рассмеялись.

В выходные было желание написать Вове. Стоп. Не надо быть ведомой от первых эмоций и принимать решения в состоянии эмоциональных качелей. Сдержалась.