Страница 18 из 24
Самое главное – не стоит расстраиваться, это нормально. Тем более конкуренция во многих областях сейчас очень высока, а Ваш аккаунт в Instagram (как и мой) ещё только развивается. Однако, нельзя назвать нормальным тот факт, когда Вы своими же руками, допускаете, чтобы Ваши клиенты уходили от Вас. Вы сами показываете им дорогу на «хутор», но почему-то ждете, что они вернутся.
НИКТО К ВАМ НЕ ВЕРНЁТСЯ, ЕСЛИ ВЫ БУДЕТЕ ПРОДОЛЖАТЬ ТАКУЮ ЖЕ ПОЛИТИКУ.
Они отвлекутся, уйдут и даже не вспомнят, что начали свой путь от «Вашего хэштега».
В данной ситуации не нужно быть опытным маркетологом, чтобы понять, как ситуация будет развиваться дальше. Потенциальная аудитория, которая готова определиться с некой услугой или товаром, с большей вероятностью выберет не вас, а кого-то другого, уже более раскрученного, в то время как вы постите очередной крутой хэштег в шапке инстаграма. Что же делать, спросите вы. Вот несколько дельных советов, которые не дадут упустить ваших потенциальных клиентов:
Собственный хештег
Обзаведитесь личным уникальным хэштегом, который в дальнейшем будет работать на Ваше имя и станет частью Вашего личного бренда. Решились? Здорово! Это может быть ваша фамилия (конечно, только в том случае если она редкая, но, если что – можно добавить 1 короткое словечко, например, #nosarevastyle или #захаркинlive – всё ясно и понятно).
Я не хочу понтоваться, но как мне написать книгу без личных примеров? Кто поверит в мою методику, если я сам ей не пользуюсь)?
По этому хэштегу потенциальные клиенты смогут просмотреть все мои (а по ВАШЕМУ хэштегу) – уже Ваши публикации и работы.
Моя леди – блогер Галчонок #nosarevastyle (кстати, очень крутой стилист и специалист по отношениям между мужчиной и женщиной), уже придумала свой хэштег и продвигает свой стиль через эту метку. Выходит, довольно-таки, красиво, а будет ещё лучше.
Кстати, хэштег может быть сложносоставным, например, Вы можете указать в нем Вашу фамилию и вид Вашей деятельности. В этом случае вас уже могут найти не только в Instagram, но и через поисковики: Яндекс и Google. Попробуйте ввести в любой поисковик следующий запрос «ЗахаркинLive» (Live – потому что я блогер лайв-формата) и Вы увидите, что помимо ссылки на Instagram, там будет множество ссылок на всевозможные ресурсы, где будет иметься информация обо мне (соцсети, сайты, картинки и т.д.).
Дублируя свой индивидуальный хэштег Вы, можно сказать, «вбиваете» в головы Вашей аудитории фразу, по которой будет легко найти именно Вас на любой платформе (Instagram, ФБ, ВКОНТАКТЕ, Ваш личный сайт и т.д.).
Так что возьмите этот вариант на заметку.
Сочетая свою фамилию или название Вашей фирмы с географической привязкой к местности, где Вы работаете, также можно создать уникальный сложносоставной хэштег. Это может оказаться особенно актуальным для студий красоты, фитнес клубов, миниотелей и т.п. сервисов, которые могут активно использоваться местными жителями или гостями определенной местности.
Используя уникальное название компании в постах лояльных сотрудников фирмы, также можно получить хороший профит.
Это мысли вслух – используйте или сидите ровно.
Сотрудничество профилей
Еще одним интересным техническим решением может стать сотрудничество аккаунтов, которое направленно на совместное использование уникальных хэштегов в шапке Инстаграм.
Я долго искал, но мне удалось подобрать для Вас довольно неплохой пример – спасибо северной столице. Я наткнулся на 2 страницы, где разные аккаунты используют один и тот же хэштег #раманевабагет. Тут используются термины – рама, багет и место локализации – Нева, т.е. они находятся в Санкт-Петербурге. Все четко, кратко и по делу – попробуй ещё ошибись.
Молодцы! Очень круто, а что мешает Вам сделать тоже самое? К примеру, есть 2 организации под одной крышей – тату-салон и барбер-шоп. Вы ведёте 2 разных аккаунта, но не пиарите друг друга. Как Вы не понимаете, что если человек придёт на тату, то есть вероятность, что он захочет привести голову в порядок и наоборот – мало ли, после стрижки клиенту захочется сделать тату, т.к. он уже давно об этом мечтал, но целенаправленно так и не ходил?
Можно сделать такую комбинацию: #барбертатудубровка (актуально для одного из барбер-тату-шопов Москвы: сразу понятна деятельность + ГЕО) или #татубарберкартель (деятельность + элемент названия организации). Самое главное – запустить любой из этих хэштегов в народ.
Хэштеги товаров
Это решение будет идеальным для интернет-магазинов с большим ассортиментом товаров. Допустим, у Вас уже есть аккаунт магазина бьюти-товаров. Обычно в таком случае все товары сливают в кучу сплошным потоком публикаций. Если какого-то покупателя магазин всё же заинтересует, то для того, чтобы найти нужный товар, придется потратить кучу времени. А нам обычно некогда «искать иголку в стоге сена». Что можно сделать? Всё просто – разделить товары по хэштегам.
Возьмём такую фирму как @forever_drive_rus – новое слово в бьюти-индустрии, но маркетинг (на момент написания книги) подхрамывает.
Не спрашивайте, где тут свой хэштег – его пока нет, и это плохо. Продукция хорошая – мои волосы не выпали, но, чтобы её найти, пришлось постараться, а так быть не должно.
Тут могут быть 2 проблемы:
Первая проблема. Ссылка из шапки профиля без отметок UTM ведет на стартовую страницу сайта. В таком случае придется угадывать, где находится нужная клиенту вещь, и он будет вынужден двигаться по всему интернет-магазину в поисках товара (одного шампуня, а не всей продукции, даже если там не такой большой выбор).
Вторая проблема. У самих товаров нет индивидуальной сортировки в форме хэштега или отдельного аккаунта, в описании которого можно указать ссылку на подраздел сайта с конкретной категорией товара. В нашем случае, у фирмы всего 5 видов продукции, однако даже в них можно запутаться.
Что же тут можно сделать? Ну…Как минимум, использовать не только среднечастотные бьюти-хэштеги, но и придумать свои.
Конкретное решение. Уникальные хэштеги значительно облегчили бы поиск нужного товара. Именно их и стоит размещать в шапке инстаграма всех профилей интернет-магазина. Такими хэштегами для магазина могу стать например, #[название фирмы]_шампунь, #маскадляволос_[название магазина].
Может, так – #foreverdrive_шампунь, #маскадляволос_foreverdrive.
Уже лучше, верно?
Конечно, желательно для таких магазинов придерживаться индивидуального структурирования, используя определенные товарные группы, но это уже отдельная большая тема – мы не на лекции, но не обрадовать я Вас не могу – пока далеко не все знают о том, что такие хэштеги работают, а это значит, что Вы должны использовать себе на пользу все возможности социальных сетей, в том числе, и всеми любимого Instagram.