Страница 2 из 6
Когда я работала в Университете Пенсильвании, было важно задействовать студентов, преподавателей и сотрудников разных подразделений в разработке программ. Не менее важно было выстроить отношения с лицами, принимающими решения. Несмотря на то что я считала себя абсолютным интровертом, мне пришлось использовать зачатки своей экстраверсии. И хотя поначалу это не казалось ни естественным, ни комфортным, необходимость тренировать новые «мышцы» укрепила мою уверенность и в итоге преподнесла приятные сюрпризы. Со временем я обнаружила, что получаю удовольствие от взаимодействия с людьми лично или онлайн и от выстраивания личной и профессиональной сети контактов. Однако даже сегодня моя личность сочетает в себе два этих типа. Несмотря на то что я чувствую подъем в сложных для обычного интроверта ситуациях, стоит признать, что я все же сильно волнуюсь накануне больших, требующих активного взаимодействия с другими людьми событий.
Культурные различия
Определяя свой уровень интроверсии, учитывайте также, что интроверсия сама по себе может быть характерна для вашей культуры. Недавнее исследование тридцати шести разных культур, проведенное психологом Робертом Маккрэем, показало, что азиатские и некоторые африканские культуры в большей степени нацелены на интроверсию. Это, вероятно, является результатом их ориентации на традиции, консерватизм и соблюдение правил. При этом распространенность интроверсии никоим образом не препятствует успеху. Напротив, недавний общенациональный опрос, проведенный Исследовательским центром Пью, показал, что американцы азиатского происхождения являются наиболее образованными, получают самые высокие доходы и составляют наиболее быстрорастущую этническую группу в США. Американская культура поддерживает экстраверсию. Инициатива вознаграждается, высказывание своего мнения приветствуется, равно как и активная деятельность. К сожалению, интроверта подобная реальность может оставить в тени экстраверта. Чтобы вести счастливую и успешную жизнь в этой культуре, интроверту нужно сначала осознать и принять свою личную ценность, а затем уравновесить интроверсию добавлением экстравертных навыков.
Работая с клиентами-интровертами, я часто обнаруживала, что независимо от обстоятельств – будь то рабочая встреча, прошедшая с большим успехом, поиск работы или новых возможностей – многие из них ставят под сомнение свою ценность и способность конкурировать в быстро меняющихся рыночных условиях. Суммируя опыт своих клиентов и свой, я понимала, что должна исследовать и поведать миру способы, при помощи которых интроверты смогут воспользоваться сильными сторонами и уверенно выдерживать конкуренцию. Эти открытия помогли мне создать инструменты, которые помогают моим клиентам любого статуса и уровня подготовки добиться успеха в карьере. А это, в свою очередь, вдохновило меня на написание книги, которая передавала бы эти знания другим интровертам, помогая им принять себя и наконец расцвести.
Век ускорения
Вероятно, вы заметили изменения, которые произошли на рынке труда за последние годы. Стабильная работа, которая, как казалось, никуда не денется и на которой вы будете постоянно подниматься по карьерной лестнице до самого выхода на пенсию, – все это осталось в прошлом. Имея в своем распоряжении все мобильные гаджеты, мы проводим часы на работе и за ее пределами, общаясь в чатах, отвечая на сообщения и письма. Обозреватель New York Times Том Фридман называет это явление «эпохой ускорения». Пытаясь угнаться за достижениями технического прогресса и справляться с неудержимым давлением глобализации, мы превращаемся в загнанных лошадей.
Эти тенденции делают сферу работы неустойчивой, неопределенной. Искусственный интеллект и автоматизация заменили человека во многих традиционных профессиях. И хотя новые рабочие места продолжают создаваться, работодатели пытаются рационализировать расходы, нанимая аутсорсеров или фрилансеров, вместо того чтобы раздувать собственный штат. Новая реальность породила гиг-экономику (когда персонал нанимается на один проект или задачу), которая сделала рынок труда еще более непредсказуемым. Не существует точной статистики, которая бы позволила сравнить текущий процент американских работников, занятых на фрилансе, с процентом людей, работающих на постоянной работе. Однако же исследование, проведенное в 2015 году специалистами по экономике труда Лоуренсом Кацем из Гарварда и Аланом Крюгером из Принстона, показало, что таковые уже составили 15,8 % всей рабочей силы в США. Прогнозируется, что к 2020 году количество работников, занятых в гиг-экономике, значительно возрастет.
Одними из наиболее важных инструментов выживания в век ускорения становятся развитые предпринимательские навыки. Несмотря на то что вам не нужно в действительности становиться предпринимателем, нужно думать как предприниматель. Это новый подход к построению карьеры, «жизнь как стартап» – само понятие было придумано (и развито в одноименном бестселлере) основателем социальной сети LinkedIn Ридом Хоффманом и предпринимателем Беном Касночей. С этой точки зрения ваш профессиональный успех зависит от того, куда именно вы будете направлять усилия и как будете развивать свои профессиональные возможности. Как инвестор своего личного стартапа, вы достигнете конкурентного преимущества, если будете развивать навыки решения проблем, проявлять творческое мышление, оттачивать навыки письменного и устного общения, а также учиться выстраивать сотрудничество и налаживать связи. Кроме того, бесконечный поток информации и управляемый хаос, логически вытекающие из технологического ускорения, также потребуют от вас инициативности, любознательности, гибкости, устойчивости и умения адаптироваться.
Чтобы поддерживать свою конкурентоспособность в мире постоянной битвы за рабочие места, вам придется сделать глубокий вдох, приняв на себя все риски, и быть готовыми всю жизнь учиться и налаживать рабочие контакты. Так как же все это влияет, в частности, на интровертов? Как им преодолеть естественную тревогу, которая возникает при конкуренции с экстравертами, и получить кредит доверия или повышение по службе, которого они заслуживают? Интроверты на рабочем месте сталкиваются с двумя основными, особенно трудными для них проблемами. Но у этих проблем есть решения.
Проблемы интровертов
Конкурентная среда, стремительные перемены и нестабильность (особенно в гиг-экономике и в эпоху ускорения) являются нормой современного рынка труда. В этой питательной для экстравертов среде интровертам зачастую приходится бороться за существование. В частности, камнем преткновения для них становятся две проблемы.
Хороший сотрудник делает все на высшем уровне, решает проблемы, достигая положительных результатов, а также предлагает новые идеи и внедряет инновации. И более того – сотрудники должны уметь показать не только свои достижения, но также таланты и навыки, благодаря которым эти достижения стали возможными. Для интровертов это особенно трудно, поскольку означает, что для достижения успеха нужно высказываться, продвигать себя и свои идеи, проявлять инициативу, выходящую за рамки привычных рабочих обязанностей, – инициативу во всех сложных вопросах. И в результате интроверты стоят в сторонке, в то время как другие социально активные персонажи, умеющие проявлять инициативу и делать все по-своему, получают работу, повышение и благосклонность руководства.
Эта книга научит вас техникам, которые помогают интровертам использовать навыки рефлексии в формулировании мыслей и идей, ясно и уверенно отражающих их позицию на деловых встречах, собеседованиях и в других рабочих ситуациях. Вы также найдете различные инструменты – например, упражнение по составлению личностной характеристики, включающей список из десяти универсальных определений, которые придадут яркости и глубины вашему резюме, а также помогут ответить на стандартный для собеседования вопрос: «Расскажите, пожалуйста, о себе». Наконец, мы рассмотрим примеры сценариев, в которых вы сможете представить себя великолепно выступающим уже в сотый раз, что поможет преодолеть типичное для интроверта беспокойство перед встречей с незнакомыми людьми.