Страница 12 из 14
Требования к структуре
Если структура сделана криво и косо, она топит сайт и магазин, а если сделана хорошо и качественно со стороны метаинформации, с фильтрами и тегами – приносит огромную пользу.
Иногда на сайте можно обойтись без фильтров и тегов, если ассортимент невелик.
Если у вас маленький ассортимент, все функции подбора можно реализовать с помощью структуры. Допустим, вы делаете раздел «Товары по цветам». Красный цвет – в одну категорию, синий – в другую, желтый – в третью, товар будет прикреплен еще к нескольким категориям. То есть подбор можно легко реализовать через структуру.
У нас есть опыт монобрендового магазина по аксессуарам для кухни. Там основная фишка – цветные товары. Мы сделали дополнительную категорию по цветам и не заморачивались, потому что люди видят: «О, отбор по цветам!» – и находят то, что им интересно, без фильтров.
Для чего нужны фильтры? Чтобы не загромождать структуру, мы можем выбор однотипных товаров реализовать частично фильтрами, частично тегами. Допустим, у нас на kofe.ru есть популярная позиция Lavazza Oro. Oro – это такая внутрибрендовая линейка кофе. Мы разделили Lavazza Oro по категориям: кофе молотый, кофе в зернах, чалды, капсулы. А название серии Oro сделали в виде тега. Поставили модуль «SEO для тегов» и оформили эту подборку товаров как отдельную автоматическую страницу по Lavazza Oro. Через теги или прямые ссылки из поисковой выдачи можно перейти на эту целевую страницу.
Это удобный способ развития структуры без добавления новых веток.
Какая структура лучше: более широкая или более глубокая?
Один из важных вопросов – какой по ширине, глубине и разветвленности должна быть структура?
Есть популярный миф про магическое число 7, которое должно ограничивать максимальную ширину категорий. Это не что иное, как удобный миф.
Если вы посмотрите на крупные нишевые (и не только нишевые) магазины, ничего такого не увидите, даже отдаленно. Как правило, меню в больших магазинах – обширные, но не глубокие. Если меню построено разумно, для пользователя все понятно и логично.
В верхний уровень выносятся или наиболее общие категории, или наиболее популярные. Соответственно, верхний уровень в каком-то смысле – некий баланс между первыми и вторыми.
Широкий верхний уровень предполагает вертикальную ориентацию главного меню. Горизонтальное меню не выдержит больше 10–12 пунктов, как не крути. И самое главное – все должно быть логичным с точки зрения пользователя.
Посмотрите на меню наших конкурентов:
• Outlet.
• Крупная бытовая техника для кухни.
• Мелкая бытовая техника для кухни.
• Кухонная посуда.
• Этническая и оригинальная посуда.
• Посуда для детей.
• Посуда и сервизы из фарфора.
• Ножи, точилки и мусаты.
• Бокалы, декантеры и аксессуары для вина.
• Чай и кофе.
• Выпечка и аксессуары.
• Сервировка стола.
• Кухонные принадлежности.
• Хозяйственные товары.
• Интерьер.
• Мебель для кухни.
• Освещение.
• Кухонные мойки и смесители.
• Грили и аксессуары для пикника.
• Летняя веранда.
• Страна, бренд, серия.
• Подарки.
• Кулинарные рецепты.
Двадцать четыре пункта! Плохо даже не то, что их так много, а то, что нет особой логики для пользователя и логичной сортировки. Товары стоят рядом с рецептами, тут же – страны, подарки, акции. В такой каше человек ничего не может найти без поиска. Если поиск плохо реализован, а у них он плохо реализован, это совсем печально.
На самом деле чаще всего перегруженная структура интернет-магазина – это следствие плохо организованного роста ассортимента и разрастания ниши магазина.
Так не надо делать. Обычно это признак отсутствия соответствующей компетенции внутри интернет-магазина. Люди начинали с одного сайта, ассортимент сильно вырос, подход не был изменен. Либо используемая старая платформа не позволяет это изменить.
Посмотрите, насколько лучше структура сайта akval.ru, чем у прямого конкурента с его 24 пунктами, описанного выше. Притом что у нас в пять раз больше товарных позиций!
Глубина структуры
Что касается глубины, есть достаточно простое правило.
Глубина структуры не должна быть больше трех уровней. Максимум четырех.
Все, что не укладывается в эти 3–4 уровня, реализуем фильтрами и тегами.
Кроме того, мы должны понимать, что одно из требований к современному сайту интернет-магазина – дружелюбность интерфейса при просмотре со смартфона.
Нужно обязательно проверять, удобно ли ваше меню для пользователя. К сожалению, так бывает далеко не всегда.
Структура влияет на SEO.
Если вы создали категории с правильными названиями, с правильными метаатрибутами – это нравится поисковым системам. Поисковики становятся все умнее и, анализируя ваш сайт, стараются предугадать поведение пользователей и пытаются понять, что удобно, а что – нет. Хорошая эргономика позволяет вашему магазину изначально стать выше в поиске.
Для того чтобы безболезненно пересаживать товары между категориями и переносить подкатегории между категориями, изначально задайте правильные SEO-настройки. В нашем случае в CS-Cart это выглядит так:
Логика понятна и в применении к другим движкам:
• SEO-имена категорий имеют вид bokal.ru/category_name/.
• Вложенности структуры в URL не должно быть, потому что это некрасиво и нечитабельно.
• Короткий формат ссылок сильно облегчает нам жизнь при изменении структуры.
• Покупатель и так видит, где он, хотя бы из тех же «хлебных крошек».
Двойная структура
Мы используем в наших интернет-магазинах два дерева категорий одновременно:
1. Первое дерево – это бренды плюс серии (коллекции).
2. Второе дерево – классическое дерево по типам товаров и главным функциям товаров.
Для чего нам нужно дерево брендов?
Чтобы делать посадочные страницы для привлечения человека контекстной рекламой. Поисковикам проще понимать, что это посадочные страницы для кофе Lavazza. Это очень важный момент и, кроме как двумя деревьями категорий, он не реализуется. Есть вариант построения таких разделов через SEO-фильтры по брендам, но он не такой красивый, его сложнее сделать и сложнее сопровождать.
Вот как это выглядит, к примеру, на сайте kofe.ru:
А вот как это выглядит со стороны пользователя – прекрасная посадочная страница бренда Ahmad:
Каждый товар в магазине включен минимум в 2 категории.
Первая категория – серия в бренде или бренд (если товаров бренда меньше тридцати, чтобы не делать полупустых категорий).
Вторая категория – тип товара в дереве предметных категорий.
Основная категория товара – бренд или серия в бренде. Например, вы заливаете на сайт какой-то бренд, там не так много товаров, серии можно не делать, чтобы не путать пользователя. Если потом вы расширили ассортимент внутри бренда, можно разложить товары по сериям. Товар может быть одновременно в трех-четырех категориях. Это зависит от тематики.