Страница 4 из 9
А во втором было небольшое задание:
Попробуй найти дополнительные интернет-ресурсы с интерактивными заданиями для обучения, которые помогут тебе вызвать интерес и вовлечь в работу твою аудиторию уже с первых минут занятия.
Поймай их в социальные сети
Следующую встречу Марк неожиданно назначил в одном из самых модных кафе столицы – Sweet&Sour. Завсегдатаями таких заведений были молодые люди 20–25 лет.
– Почему ты решил назначить встречу именно тут? – спросила Жанна. – В этом заведении довольно трудно занять место, хотя цены прямо-таки впечатляют.
– Посмотри вокруг. Что ты видишь? – усмехнувшись, спросил Марк.
Жанна огляделась. Сначала она просто видела улыбающихся девушек и парней, общающихся между собой. Так продолжалось какое-то время, пока она наконец не заметила одну общую деталь.
– Мобильные телефоны. Почти все здесь не то чтобы общаются… Практически все буквально не расстаются с гаджетами: кто-то делает селфи, кто-то выкладывает свой десерт в Инстаграм, кто-то пишет сообщение.
– Именно! – восторженно проговорил Марк. – И это аудитория, которую нам придется обучать сегодня, завтра и послезавтра. Фраза «Если процесс нельзя остановить, его надо возглавить» тут как нельзя кстати. Сегодня мы все увязли в социальных сетях, а значит, нам следует использовать их как ресурс. И это может быть очень увлекательный процесс.
– Не спорю. Мне самой хочется организовать какую-то активность через Facebook или Instagram для моих учеников.
– Тогда я рекомендую тебе начать с создания группы в Facebook или канала в Youtube или Telegram, где ты сможешь выкладывать полезные обучающие материалы. Таким образом ты разгрузишь себя и своих учащихся от излишней информации, с которой они и так смогут ознакомиться в удобное для себя время. Кроме того, ты создаешь дополнительное средство общения со своей аудиторией. Я пришлю тебе несколько ссылок на подобные ресурсы. Поверь, они здорово помогают в работе.
– Спасибо! Это похоже на воспитание детей. Если каким-то вещам ты не научил их сам, то они узнают об этом в другом месте: на улице или в школе. И то, что они там узнали, может тебе не понравиться.
– Именно. Сегодня наша задача состоит и в управлении знаниями группы, а не просто в передаче информации. Это помогает не только быть в одном информационном потоке с учащимися и опираться на единый учебный контент, но и продолжать удерживать лидирующую позицию в образовательном процессе.
Если наполнять контентом канал или группу нет времени, то просто поделись с учащимися проверенными ресурсами. Раньше было достаточно порекомендовать прочесть книгу или посмотреть фильм по той или иной теме. Но сегодня нас окружает множество альтернатив: онлайн-курсы, видеошколы, подкасты и многое другое. Когда ты предложишь своим ученикам разные форматы, они смогут выбрать удобный для себя способ учиться и быстрее достигать желаемого результата. А мы ведь стремимся именно к этому.
Жанна кивнула. Она на какое-то время задумалась, а потом добавила:
– А еще в социальных сетях есть опросники. Например, в Facebook это функции «Задать вопрос» и «Опрос». Похожие возможности присутствуют и в других мессенджерах, типа Telegram.
– Верно! И с их помощью ты сможешь сэкономить свое время на получение обратной связи от учащихся, услышать их мнение по тому или иному вопросу, оценить уровень вовлеченности. Самое главное – сохраняется фокус на учебном процессе, даже если они в это время будут находиться в социальных сетях.
– Отлично. Я думаю, что смогу использовать эти идеи уже на следующем занятии.
– Но это еще не все. С помощью социальных сетей ты можешь организовать практические занятия. И это уже будет не просто передача знаний или высказывание мнений – это отработка полезного умения. Безусловно, не всякую деятельность можно организовать в социальных сетях. Хочу поделиться с тобой способами, которые я использую в своей работе.
Начну с того, что любая информация, которой ты делишься в социальных сетях, может сопровождаться неким простым заданием. Например, когда мы учимся выступать публично, я показываю группе выступление с чемпионатов мира по ораторскому искусству по версии Toastmasters. Далее в специальном рабочем чате в Telegram я прошу участников написать, какие риторические приемы они заметили у того или иного спикера. Также в социальных сетях можно организовать мозговой штурм или мастермайнд (формат групповой работы, где один из участников выносит свой вопрос на обсуждение, а остальные делятся с ним своим опытом, задают вопросы или дают рекомендации) по нахождению оптимального варианта действий в той или иной ситуации, генерации идей или анализу ситуации. Обычно такие обсуждения могут длиться еще несколько дней после окончания учебного процесса.
Жанна, не использовавшая эти инструменты, задумалась:
– Тут открывается прямо-таки огромное пространство для взаимодействия! Получается, что через соцсети я могу организовать и предварительную работу, и дать развивающее задание уже после занятий.
– И это еще не все. Сейчас у нас есть возможность обучаться в социальных сетях с помощью ботов. Например, чат-боты Andy и Mondly, помогающие в освоении английского языка. И если делиться со своими учащимися подобными находками, они не только будут признательны тебе, но и станут охотнее взаимодействовать, поскольку уровень доверия к твоей экспертности уж точно повысится.
И еще одна тонкость, которой я хочу с тобой поделиться. На своих тренингах я периодически сталкиваюсь с участниками, неохотно высказывающими свое мнение. Кто-то стесняется, кому-то не хочется раскрываться в присутствии незнакомых людей или руководителя. В таких случаях я прошу «молчунов» писать мне сообщения с идеями и мнениями в один из мессенджеров. Так я понимаю, что каждый включен в работу и не выпадает из процесса. Также я прошу давать мне обратную связь по итогам моих семинаров и тренингов через мессенджеры. Это помогает мне не только улучшить программы, но и не потерять отзывы участников.
– Теперь я понимаю, что мою программу по навыкам презентации стоит усилить активностями в социальных сетях. Пожалуй, я предложу участникам небольшие задания через специальную группу в Facebook. Возможно, есть что-то еще, что мне нужно знать?
– Да, если мы говорим об активностях в этой сфере, то твой облик в них также немаловажен. Те посты, которые ты публикуешь или которыми делишься, обязательно прочитает кто-то из твоих бывших, нынешних или будущих учеников. И это может значительно повлиять на их отношение как к тебе, так и к предмету. Если хочешь, чтобы твой образ в социальной сети совпадал с тем, что видят учащиеся, то профили в Facebook, Instagram и разных мессенджерах стоит привести к единому стандарту. Можно, конечно, обратиться к специалистам из SMM-агентств, которые сделают необходимую работу, но этот вариант я оставляю на твое усмотрение.
Услышав рекомендацию заняться работой над своими профилями, Жанна улыбнулась:
– Спасибо, Марк! Я знаю, что буду делать сегодня вечером. Меня ждет «причесывание» моего Facebook-профиля. У меня появилось несколько идей. Предлагаю завершить нашу беседу на сегодня. Давай я резюмирую то, о чем мы с тобой говорили.
Первое. Мне стоит создать канал или группу в социальных сетях, где можно обмениваться информацией по теме, которой я обучаю. С помощью социальных сетей я смогу не только получать обратную связь, но и организовывать различные активности как по ходу учебы, так и до или после окончания аудиторного занятия.
Второе. Через социальные сети повысить уровень доверия как к своим профессиональным качествам, так и к теме, с которой ты работаешь. Для этого необходимо периодически делиться ценным контентом.
Третье. Мои активности в социальных сетях могут помочь создать положительный образ как меня самой, так и компании, где я работаю.
– Ты все ловишь на лету! Мне приятно с тобой заниматься. Завтра тема диджитал-инноваций будет продолжена. Не забудь захватить с собой планшет.