Страница 11 из 12
Борис Семенович, взгляните. Мы обо всем уже подумали. Вот поэтажный план, а вот подборка документов из реестра, вот подробная смета, а вот подрядчики. Опираясь на наши устные договоренности, мы даже взяли на себя смелость поговорить с Вашим финансовым отделом, который подтвердил, что все карты нам в руки. Подпишите, пожалуйста, вот здесь, и мы незамедлительно начнем действовать в наших общих взаимовыгодных интересах.
ДАВЛЕНИЕ ЧЕРЕЗ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
Воспользуйтесь уверенным способом усиления давления на тех, кто вынуждает Вас ждать. В дипломатии есть один мощный прием, который называется «ссылка на обстоятельства». Реальные или несуществующие обстоятельства непреодолимой силы вынуждают Вас активно торопить других людей и всячески подталкивать к обещанным действиям. Например, можно привлечь себе в помощь
Ваши обязательства перед третьей стороной и сформулировать давление по формуле:
С этого момента я начинаю Вас активно подгонять, потому что уже вовсю подгоняют меня
Можно использовать обстоятельства непреодолимой силы и без участия третьей стороны.
Например, Вы говорите:
Это не я тебя тороплю, нет, это делает курс акций
Если мы не сделаем это сейчас, как следует все не проработаем, то в будущем в этом месте может произойти сбой, который приведет к огромным потерям.
Также предлагаю Вашему вниманию несколько фраз-примеров из мира дипломатии:
Складывающаяся обстановка требует незамедлительного вмешательства.
Происходящие действия несут в себе угрозу и могут привести к широкой дестабилизации.
Учитывая всю серьезность возникших обстоятельств, необходимо как можно скорее взять курс на конструктивный перевод ранее достигнутых обещаний в практическую плоскость.
ДАВЛЕНИЕ ЧЕРЕЗ ПОСЛЕДСТВИЯ
Вместе с обстоятельствами эффективным инструментом давления являются и последствия. Причем, заявляя о связанных с задержками последствиях, не всегда эффективно открыто угрожать и давить на собеседника, разбрасывая в его адрес гневные угрозы и обвинения. Иногда результативнее и убедительнее будет рассказать о последствиях, пропустив их через себя по формуле:
Дорогой партнер, из-за твоих задержек у меня начнутся проблемы, которые, к моему великому сожалению, затронут и тебя. Даже если я буду больше всего на свете желать этому помешать».
Фразы – примеры из мира дипломатии:
Последствия подобных задержек представляются нам далеко не безобидными.
Любое затягивание с решением этого важного вопроса или его потенциальная эскалация могут иметь опасные последствия.
Негативные последствия подобных задержек, полагаю, очевидны.
ДЕТАЛИЗАЦИЯ
Хороший прием «детализация объяснения». В самом начале взаимодействия или общения по конкретному вопросу мы сразу, как говорится, на берегу, очень подробно объясняем другому человеку, почему и нам, и ему так выгодно все сделать как можно скорее. Полезно будет сразу согласовать конечный результат и сроки работы.
СРОЧНОСТЬ
Сопроводите Ваш призыв ускориться сильным акцентом на срочность. Вы настаиваете на скорейшем принятии решения, мотивируя свое давление исключительной важностью и значимостью дела. Сочетайте с другими вышеупомянутыми приемами.
Фразы – примеры из мира дипломатии:
Беспрецедентная по своей опасности ситуация, вызванная задержками с Вашей стороны, требует срочного и оперативного вмешательства.
Сейчас критическое время для принятия окончательного решения. Если мы не хотим допустить блокировки ситуации, нам срочно нужно сделать следующие шаги.
На фоне текущего обострения проблемы, вызванной задержками с Вашей стороны, необходимо в самое ближайшее время придать новый импульс развитию.
ОТВЕТНАЯ ПОЗИЦИЯ
Договариваясь о сотрудничестве, также иногда эффективно занимать ответную позицию. То есть перекладывать первые действия на другую сторону и выстраивать дальнейшие действия преимущественно в ответном ключе, ориентируясь на обещанный результат. В ситуациях и историях, где возможны задержки, старайтесь делать так, чтобы первыми ходили всегда другие люди.
АЛЬТЕРНАТИВА ОЖИДАНИЮ
Используйте дипломатический прием «Альтернатива ожиданию». Если совместная работа зашла в тупик, а промедление ведет к еще более неприятным последствиям, если Вам месяцами обещают начать, а результата все нет и нет, – попробуйте поискать альтернативу текущему проекту и предложению.
Найдя альтернативу, необходимо ее как следует проанализировать, оценить ее выгоду на фоне уже имеющегося ожидания. Иногда лучше сменить партнера, согласиться на потерю сил и времени, но все же начать делать, а уж потом нагонять желаемый результат, по ходу дела. А в других случаях, наоборот, правильнее будет «не менять коней на переправах».
В случае чужих задержек Вы также можете дипломатично намекнуть партнеру на наличие других вариантов, к которым Вы будете вынуждены прибегнуть, если он не возьмется за ум и не сделает обещанное.
ИСТИННЫЕ ПРИЧИНЫ
Работая с манипуляцией «Отмена обещания», старайтесь всегда обнаружить истинную причину и повод промедления другого человека, найти то, что на самом деле, влияет на возникновение преград и сопротивления.
По возможности спрашивайте напрямую, уточняйте, что же в действительности мешает принять решение в ближайшее время.
Иногда, дорогой читатель, бывает так, что окружающие медлят, потому что сами не знают, как им быть, как найти выход из возникшей проблемы или сложившейся ситуации. Предложите им свой вариант выхода из тупика, несколько вариантов. Возможно, они с радостью согласятся, и Вы успешно преодолеете временные трудности.
Манипуляция № 11 «ИСКУССТВЕННЫЕ ДОГОВОРЕННОСТИ»
Предварительные договоренности и промежуточные согласия часто претерпевают самые разные изменения и могут сопровождаться всевозможными неожиданными действиями. Опираться на предварительные договоренности следует с особой осторожностью.
В отношениях между людьми, а в дипломатии в отношениях между странами, существует три вида согласия: промежуточное, предварительное согласие и окончательное согласие.
Окончательное согласие находит свое воплощение в реальных действиях и подписанных документах, а промежуточное согласие таит в себе множество нюансов и подводных камней. Предварительные договоренности часто остаются недостигнутыми договоренностями, пустыми обещаниями и мертвыми словами.
Стремясь любой ценой выкрутить происходящее в свою пользу, хитрый человек может манипулировать предварительными договоренностями. Зачем?
Например, чтобы ослабить Вашу линию убеждения. В процессе взаимодействия, осознанно или на бессознательном уровне, он будет с Вами соглашаться, на самом деле вовсе и не собираясь следовать своим словам и обещаниям.
Причем он может соглашаться как со всей Вашей позицией, так и с небольшими ее фрагментами, некоторыми Вашими мыслями или определенными соображениями.
Вы услышите что-то вроде:
Действительно, такое имеет место быть