Страница 2 из 2
Уверена, каждый из вас может продолжить этот список. Солидарна со всеми эмоциями, которые вызывают подобные ответы. Но…
Если заказчик говорит, что он ни разу в своей жизни не составлял техническое задание и не знает, как это делается – он не врёт. Если к вам обратилась НЕ дизайн-студия, а частное лицо, которому нужен корпоративный сайт своей фирмы, то он и правда делает это впервые в жизни. Требовать от него образованности в данном вопросе можно, но бесполезно. Ему трудно, он ещё не ориентируется в терминологии, но боится это показать. Он пытается взвесить риски. Ему предстоит перевести предоплату незнакомому человеку. Взамен он хочет быть спокоен за результат. Он опасается сказать что-нибудь не то, проинициировав тем самым, неуспешный результат – это первое, что нужно понимать.
Столкнувшись с такой ситуацией, вы оказываетесь перед выбором: отказаться от него или, всё же «раскрутить» на ТЗ? Ответ на этот вопрос всегда есть у специалистов, привыкших работать на фирме и общаться с заказчиком через менеджера. Они вам ответят, что работать с таким заказчиком нельзя, гнать его надо поганой метлой и пусть сначала сам разберётся в том, что ему нужно, а потом приходит к нам. У нас и без него работы валом, мы не сидим и не ждём, когда ему вздумается «осчастливить» нас своим визитом.
Но что, если заказчик платёжеспособный, ему нравится ваше портфолио, он готов выбрать вас исполнителем и вы, в данный момент, заинтересованы в работе? Он уже готов перевести предоплату, но не устаёт повторять, что никогда раньше не писал ТЗ, вообще не понимает, как это делается, не хочет сковывать вашу фантазию и боится, что-нибудь неправильно сформулировать, а потом быть виноватым в неудовлетворительном результате?
Если мы это понимаем, то почему бы нам не простить бедолагу, не махнуть рукой, не сказать: «Где наше не пропадало?» и взять уже, в конце концов, предоплату. Чего тянуть кота за хвост? Дизайна без правок не бывает. Всё равно что-то придётся переделывать, как-нибудь выкрутимся.
Почему мы так не скажем и не сделаем?
Потому, что дизайн сайта – это не набор картинок. Работа над сайтом начинается вообще не с дизайна. Сначала нужно определиться с целями:
1. Для чего нужен сайт? Это не риторический вопрос. Понятное дело, что он всем нужен, но зачем? Для продажи товаров и услуг или для продвижения бренда? Для зарабатывания на рекламе и партнёрских программах или для выявления целевой аудитории и сбора клиентской базы?
2. Какой тип сайта больше подходит для данных целей: это интернет-магазин или посадочная страница, корпоративный сайт или доска объявлений?
3. Для какой аудитории предназначен? Это спортсмены и балерины или пионеры и пенсионеры?
На все эти вопросы вам может ответить только заказчик. И если он на них ответил, то зачем же ему бедному ещё нужно тратить время на написание ТЗ?
Отвечаю:
1. Чтобы в вашем распоряжении был документ, фиксирующий все вышеперечисленные пункты.
2. Чтобы понимать ожидания заказчика, выявленные в результате анализа дизайна понравившихся сайтов.
3. Чтобы в процессе работы думать о том, как сделать хорошо, а не о том, что же именно нужно делать?
4. Чтобы зафиксировать технические вопросы, касающиеся вёрстки:
а) адаптивная
б) резиновая
в) отзывчивая
5. Блочной структуры или прототипа
а) составленный вами прототип – одна цена;
б) предоставленный заказчиком – другая.
6. Чтобы вы могли оценить объём, время и стоимость работы;
7. Чтобы на момент сдачи работы вы могли сослаться на ТЗ в случае, если вам скажут: «Ну…а я думал, что будет не так» – и именно этого он и боится – выписать приговор самому себе. Но, согласитесь, вы на его месте тоже боялись бы этого.
Почему это так важно, и почему ни одним из этих пунктов нельзя пренебречь?
1. Потому что работа над сайтом начинается НЕ с дизайна. С дизайна начинается сама разработка, и к этому моменту все вопросы, касающиеся оптимизации, раскрутки, продвижения и последующей жизни сайта должны быть решены и отображены в ТЗ для дизайнера.
2. Потому что в современном мире нельзя «украсить» сайт виньетками и вензелями. Настоящая эстетика требует грамотного оформления продуманного юзабилити.
3. Потому что нельзя просто так взять и поменять местами блоки.
4. Потому что в дизайне сайтов довольно мало критериев объективности.
Уже представляю себе, как кто-то возмущённо возражает: «В дизайне сайта, прежде всего, важен функционал, юзабельность! Красота вторична и нет здесь никакой неоднозначности!»
Не соглашусь. Заказчика может устраивать предложенная вами структура, но не нравиться дизайн. Ну вот просто не нравится. Он понимает, что важна функциональность, но он потому и обратился к дизайнеру за индивидуальной разработкой, что ему не нравится всё то, что он видел в интернет-магазинах готового дизайна и он готов заплатить за то, что будет радовать ему глаз, а не только приносить пользу. Он прихотлив и не скрывает этого. И, да, он понимает, что дизайн сайта – это не картина маслом и не шоколадка, чтоб нравится и/или чтоб на стену вешать, но он хочет, чтобы заказанный и оплаченный им дизайн нравился и ему тоже.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.