Страница 23 из 33
Субъектами социальной работы выступают:
• государство со своими структурами в виде законодательной, исполнительной и судебной властей разного уровня;
• различные учреждения социального обслуживания населения;
• администрации различных организаций и учреждений;
• общественные, благотворительные, частные организации и учреждения;
• люди, занимающиеся практической социальной работой профессионально или на общественных началах;
• преподаватели и исследователи социальной работы.
Объектно-субъектные отношения, как известно, употребляются для обозначения и исследования социальных процессов как на макро- или мезоуровне, так и на микроуровне жизнедеятельности членов общества. В социальной работе проявляются все три уровня взаимодействия объективного и субъективного, выражая тем самым не только сложность, многоуровневость системы социальной работы, но и неразрывность, целостность и необходимость соответствующих организационных структур по управлению и регулированию взаимоотношений людей с окружающей их материальной, социальной и духовной средой на федеральном, региональном, производственно-бытовом и общественном уровнях. При этом следует заметить, что субъект социальной работы, будь то специалист, социальная служба определенной направленности, учреждение или ведомство защиты населения в целом, и объект социальной работы, будь то конкретный человек, семья, социальная группа или другая общность, сами по себе представляют весьма сложные социальные и биосоциальные системы. Они исследуются многими научными дисциплинами. Научные достижения и результаты этих исследований теория социальной работы не вправе игнорировать.
В исследовании теоретических проблем социальной работы важное место отводится принципам. В них находят отражение наиболее существенные связи и отношения, присущие практической и теоретической деятельности.
М. В. Фирсов и Е. Г. Студенова выделяют несколько подходов определения принципов теории социальной работы[12].
1) Если за рубежом осмысление социальной реальности шло от практики, поэтому в ее принципах доминируют ориентированные на практику установки к изменению, то в Российской Федерации происходит осмысление социальной работы как понятийной реальности, поэтому здесь принципы социальной работы имеют прогнозно-ориентированную и дескриптивную (описательную) направленность.
2) Принципы социальной работы за рубежом отражают направления основных школ, которые в конечном счете стали едиными в теории и практике. В России плюрализма подходов к определению принципов нет, так как оказание социальной помощи населению централизовано и развивается в контексте официальных законов и постановлений. Поэтому принципы социальной работы отражают установки государственных концептов.
3) Если за рубежом принципы вытекают из практических концептов (например, “здесь и сейчас”), то в России преобладают принципы психолого-педагогической области (например, принцип индивидуального подхода).
В целом в России приоритет отдается принципам философских и социальных наук. Поэтому мы будем разделять принципы социальной работы на общефилософские (общие), общенаучные, частнонаучные и внутриресурсные.
К общефилософским принципам социальной работы можно отнести:
• принцип гуманистической направленности социальной работы;
• принцип соответствия интересов и возможностей государства интересам и потребностям населения;
• принцип решения задач, целей социальной работы и их осуществимости;
• принцип соответствия методов, средств и форм социальной работы ее целям и задачам;
• принцип социально-дифференцированной системы удовлетворения потребностей населения;
• принцип персонификации социальной работы через ее субъекты;
• принцип справедливости и альтруизма социальной работы.
К общенаучным принципам социальной работы относятся общие правила, касающиеся образования и формализации ее научных понятий, категорий, объяснений явлений и процессов, обоснование и установление законов и закономерностей, а также выработки средств, форм и методов социальной работы.
Общенаучные принципы дифференцируются на общесоциологические, психолого-педагогические, методические и организационные.
Общесоциологические принципы оформляются в результате выстраивания социального образа клиента:
• характерологические сведения о клиенте;
• право и возможность клиента на самостоятельность выбора и принятия решения;
• наличие потенциала оказания самопомощи;
• невмешательство в частную жизнь клиента;
• принадлежность клиента к определенным социальным группам, обладающим потенциальными возможностями нанесения ущерба клиенту по полу, возрасту, религиозным убеждениям, национальной принадлежности, политическим и сексуальным взглядам и ориентации и т. п.;
• эмоциональная гиперактивность и провоцирующее поведение, вызванные переживанием собственных проблем, на основании права на многообразие выражения собственных чувств и др.
К психолого-педагогическим принципам относятся: модальность, эмпатия (сочувствование, вчувствование, когда “сердце сердцу сопечалится и совеселится”), аттракция (привлекательность клиента и субъекта социальной работы), доверие в системе “объект – субъект” социальной работы и др.
Методические принципы: преемственность, последовательность, непрерывность, компетентность и др.
К организационным принципам относятся: всеобщность, комплексность, посредничество, солидарность, субсидарность (вспоможение).
Частнонаучные принципы прежде всего характеризуют отношения в системе “клиент – субъект социальной работы”:
• клиентоцентризм, поскольку уважение и защита интересов и потребностей клиента являются системообразующими в социальной работе. В то же время этот принцип ограничивает деятельность социального работника реализацией права гражданина отказаться от социального обеспечения;
• принцип опоры на собственные силы клиента предполагает развитие у него способности противостоять неблагоприятному воздействию социальной среды;
• принцип конфиденциальности, т. е. неразглашение сведений частной жизни клиента;
• принцип универсальности предполагает уважительное отношение к любому клиенту вне связи с его характерологическими и социальными особенностями и отделение субъектом социальной работы собственных чувств от профессиональных отношений;
• принцип толерантности предполагает терпимое отношение субъекта социальной работы к любым проявлениям агрессии и провокации со стороны клиента с целью позитивного изменения его жизни.
Существуют частнонаучные принципы, характеризующие направленность социальной работы:
• профилактическая направленность деятельности субъекта социальной работы по определению “зон риска” в системе “человек – проблемная ситуация”;
• непосредственное реагирование на проблемную ситуацию клиента, особенно при утрате способности клиента к самообслуживанию, фактах насилия по отношению к детям, угрозе суицидного поведения и т. п.;
• поскольку субъект социальной работы должен держать в зоне внимания и тех, кому оказана социальная помощь, то проверка действенности вмешательства является важным частнонаучным принципом социальной работы.
Наконец, существуют и внутриресурсные принципы социальной работы. В связи с ликвидацией системы безвозмездного получения социальных благ и услуг в ходе осуществления социальной работы важны:
• принцип рыночного механизма функционирования социальной сферы вообще и социальной работы в частности;
• ресурсосберегающий принцип (государственные и общественные ресурсы), порядок предоставления социальной помощи и услуг, т. е. эта помощь должна быть сугубо адресной;
• принцип активизации потенциала государственных и неформальных институтов помощи.
12
См.: Фирсов М. В., Студенова Е. Г. Теория социальной работы. М., 2012.