Страница 1 из 19
Джозеп Бертран
Современные маркетинговые технологии, глобализация и конфликты
Понятие глобализации, являясь понятием противоречивым, становится, однако, главным в деловом мире. Все более очевидно, что конкуренция компаний выйдет на международный уровень. Менеджмент знаний станет важной частью тех организаций, которые стремятся быть лидерами. Окажется необходимым то, что уже сейчас никто не ставит под сомнение, а именно важность кадровой политики компании. Будут необходимы квалифицированные специалисты в международной области, умеющие легко приспосабливаться к различным изменяющимся ситуациям. Поэтому такие люди, как автор данной книги, посвятили свои усилия наблюдению и анализу сложностей интернационализации и таким образом внесли вклад в более глубокое осмысление основ международного бизнеса.
Джорди Серрет
Генеральный директор СОРСА
Вступление
Эта книга актуальна в силу необходимости совершенствования и обновления знаний в сфере постоянно меняющейся корпоративной экономики. На сегодняшний день Каталония имеет довольно благоприятную экономическую обстановку, и ее основной задачей является решение проблем, связанных с глобализацией и интернационализацией.
Экономика Каталонии способствует занятости населения, она стремительно развивается в направлении интернационализации, инноваций и внедрения новых технологий. Все это гарантирует то, что мы решим вышеобозначенные проблемы. Говоря об этом, также необходимо отметить два существенных факта: во-первых, Каталония является одной из самых густонаселенных и быстро развивающихся промышленных зон в Европе, на ее территории работают около 500 тысяч компаний, производящих разнообразные товары; а во-вторых, деятельность, связанная с химическим, текстильным, пищевым и сельскохозяйственным секторами, как правило, направленная на экспорт, также сконцентрирована в Каталонии.
Поэтому, если нам удастся перейти от открытой экономики к мировой, от внутреннего инвестирования к внешнему, приобщаясь таким образом к мировому рынку, мы сделаем огромный шаг в сторону того, чтобы по праву считаться одной из наиболее развитых наций.
Уверен, что книги, подобные этой, вносят неоценимый вклад в развитие мировой экономики.
Новая книга Джозепа Бертрана отвечает растущей необходимости в точной и практической информации о проблемах, возникающих при выходе на международный рынок, а также при освоении новых рынков. В частности, все более сложные методы работы на международном уровне требуют сопоставительной оценки различных вариантов поведения, что и рассматривает автор. Благодаря большому международному опыту автора, его объяснения являются четкими и понятными. Вновь замечу, что он обогатил знания, необходимые для решения проблем, связанных с интернационализацией компаний.
Благодарности
Моим студентам из университета Помпеу Фабра (Pompeu Fabra); с факультета экономики в Университете Барселоны; из Университета Диего Порталес, Сантьяго и Буэнос-Айрес.
Моим студентам по программе МТP из России, Украины, Узбекистана, Монголии, Молдавии, Казахстана и Киргизии.
Моим студентам в РАНХиГС, в Москве, из Летнего кампуса в Казани, из Иваново, а также Фонду развития конфликтологии и Санкт- Петербургскому гуманитарному университету профсоюзов.
Всем моим студентам за то, что они помогли мне узнать, кто я на самом деле.
Часть I
Экспортные отделы
Глава 1
Интернационализация и глобализация
B этой главе вы узнаете о преимуществах интернационализации бизнеса и трудностях, которые могут возникнуть, если не следовать этому пути, а также о теориях, касающихся антиглобализации и ее последствий.
1.0. Глобализация и ее противоречия
Мир становится глобальным, даже в большей степени по сравнению с последним десятилетием. Расходы на телефонные услуги уменьшились, а качество связи улучшилось. Воздушный и морской транспорт следуют аналогичной тенденции, наращивая свой потенциал, что связано с созданием новой инфраструктуры и облегчением перемещения товаров.
Знание становится все более универсальным и, с использованием Интернета, такие системы как Google и Facebook стали неотъемлемыми инструментами глобализации, доступными практически каждому. Миграционные потоки в прошлом укрепили присутствие в странах назначения людей, которые в настоящее время являются полноправными гражданами, имеющими возможность предложить своим семьям новые перспективы поиска лучших возможностей, как на личном, так и на профессиональном уровне.
Потенциальные проблемы данных процессов имеют последствия в экономической сфере, а также в личном плане.
Поступление товаров по сниженным ценам вследствие различия условий труда в странах, осуществляющих производственную деятельность, имеет ряд последствий – как положительных, так и отрицательных.
Первоначально цены на продукты систематически снижаются, в то время как качество постепенно выходит на более высокие уровни, тем самым бюджетные магазины переходят в категорию среднего ценового сегмента.
Как следствие, эти продукты больше не производятся в развитых странах, что приводит к закрытию заводов, не выдерживающих конкуренцию с производителями в развивающихся странах, где зарплаты ниже, отсутствуют налоги и наблюдается критически низкий уровень социальной защиты.
Проигравшие
Глобализация представляет собой процесс, порождающий большое недовольство, особенно среди работников с низким уровнем профессиональной подготовки, которым легко находят замену в ходе изменений в корпоративной структуре. Средний класс в развитых странах оказался проигравшей стороной в этом процессе и теперь опасается за свое будущее. С другой стороны, низшие классы общества в развивающихся странах еще не ощущают влияние глобализации.
Проигравшими являются низкоквалифицированные рабочие из процветающих западных стран, которые ограничиваются лишь безучастным наблюдением сокращения рабочих мест и закрытия компаний. Например, больше нет необходимости чистить окна, мыть окрашенный пол или выполнять работы по ремонту электроснабжения. Неспециализированная карьера не предполагает выполнение узкопрофильных задач.
Проигравшими являются страны, не присоединившиеся к глобальному процессу в силу политических причин, например, Северная Корея, чей ВНП продолжает снижаться, или в силу иных причин, как в случае со странами Африки, расположенными к югу от Сахары.
Мир плоский и станет еще более плоским с течением времени. Потенциальные проблемы, связанные с данными изменениями, имеют свои последствия, как в экономической, так и в личной сфере.
Ценовая конкуренция в отличие от качественной является примером неравносильной борьбы, имеющей явного победителя и усугубляющей существующую проблему. По мере роста качества экспортной продукции данное противоборство выходит за рамки ценовой конкуренции, становясь также борьбой за поддержание секторов экономики, таких как текстильная промышленность, производство игрушек, обуви (эти отрасли сильно пострадали в Испании).