Турбостратегия

Нарисуйте захватывающую картину

В Библии сказано: «Без откровения свыше народ не-обуздан». Не надо понимать это буквально. Это значит лишь то, что люди теряют интерес. Они живут без убеждений и энтузиазма и не отдают себя работе. Если руководитель не продемонстрировал и не разъяснил привлекательный образ будущего компании, они работают без души и делают ровно столько, сколько требуется, чтобы не потерять рабочее место.

К сожалению, во многих компаниях такое ви́дение отсутствует. Возможно, оно и было в самом начале, когда все мечтали совершить то, чего никто не делал раньше, но со временем бурные волны рынка стерли этот образ и люди потеряли перспективу и смысл своего существования, который заключается в том, чтобы оказывать влияние на жизнь и работу своих клиентов.

Вместо того чтобы постоянно обновлять и демонстрировать людям ви́дение будущего, руководители сосредоточивают все свои усилия на повседневных делах. Они думают только о выживании. Иногда они даже говорят, что у них нет времени заглядывать в завтра. Руководители заняты тушением сегодняшних пожаров.

Важнее, чем когда-либо

Во времена стремительных рыночных перемен и неурядиц привлекательный образ будущего приобретает бóльшую важность, чем когда бы то ни было. Он превращается в силу, способную объединить людей в команду, придает значение и смысл их работе даже в нелегкие времена, когда на прибавку к зарплате рассчитывать не приходится.

Есть много путей создания такого образа для организации. Пожалуй, в любом случае он должен содержать два ключевых компонента. Во-первых, он должен быть сконцентрирован на клиентах и на том, каким образом вы можете улучшить их жизнь и работу. Во-вторых, он должен отражать стремление к совершенству, чтобы клиенты считали вас самыми лучшими во всем. Это главные черты вашего ви́дения. Вы должны так обслуживать людей, чтобы обеспечить себе конкурентное преимущество в определенной категории товаров (услуг). Представьте, что вам надо заслужить себе такую исключительную репутацию в глазах клиентуры в каком-то одном аспекте своей деятельности. Какой из них вы выберете? Ответ на этот вопрос может стать исходной точкой для ви́дения будущего вашего бизнеса, которое может изменить все его содержание.

Ваш личный образ

Вам нужен и образ себя самого в будущем. Мысленно загляните на пять лет вперед. Каким вы себя видите при условии, что события будут развиваться наилучшим образом? Если ваш доход, положение, семейная жизнь, здоровье, работа и все прочие аспекты жизни будут идеальны во всех отношениях, то чем этот будущий образ будет отличаться от нынешнего?

Определившись с перспективным ви́дением своего бизнеса и себя самого, задайте себе вопрос: «Как претворить все это в жизнь?» Успешные люди постоянно спрашивают себя, как надо действовать и что можно сделать.

После того как вы сформировали образ будущего и определили, каким образом его можно реализовать, начинайте каждый день делать хоть что-то приближающее вас к этой цели. Вы хозяин своей судьбы. Питер Друкер писал: «Самый лучший способ предсказания будущего заключается в том, чтобы создать его самому».

Представьте свое идеальное будущее

1. Каким вы видите будущее своей компании? Загляните на несколько лет вперед и представьте, что ваш бизнес развивается идеально во всех отношениях. Как это выглядит?

2. Каким вы видите себя в будущем при условии, что ваша жизнь и карьера складываются идеально?

3. Примените прием идеализации к каждому аспекту своего бизнеса. Как будут выглядеть ваши идеальные продукты, объем продаж и прибыль?

4. Примените прием идеализации к окружающим людям. Чем ваш идеальный, с точки зрения умений, способностей, личных качеств и результатов работы, персонал будет отличаться от нынешнего?

5. Представьте, что крупный журнал собирается опубликовать статью о вашей компании. Что бы вы рассказали в интервью?

6. Представьте, что вы перенеслись на пять лет вперед, и оглянитесь оттуда на сегодняшний день. Что вы хотели бы поменять в настоящем, чтобы обеспечить идеальное будущее?

7. В какой одной сфере своей деятельности вы хотели бы завоевать репутацию лучшей компании? Какие шаги следует предпринять немедленно, чтобы начать зарабатывать эту репутацию?

Глава 6

Сформулируйте декларацию о миссии

Если уверенно двигаться в направлении своей мечты и стараться жить той жизнью, о которой мечтаешь, то обязательно встретишь удачу, которой не ждешь.

Виктор Франкл, выживший в Освенциме и основавший логотерапию, на основании исследований и жизненного опыта пришел к выводу, что самой глубинной потребностью каждого человека является обретение смысла и цели существования. То же самое можно сказать и об организации, которая состоит из самых разных людей.

Декларация о миссии крайне важна для вашей компании, потому что она дает работающим в ней людям смысл и цель, задавая направление движения. Она воспитывает в людях лояльность и приверженность ценностям. Декларация о миссии демонстрирует вашим сотрудникам, что вы за человек и какие принципы отстаиваете. Она позволяет сосредоточиться и полностью отдавать себя повседневной работе.

Ваша декларация

Декларация о миссии отражает устремления компании и то предназначение, ради исполнения которого она существует. В ней указывается, чего компания намерена достичь в будущем. Она представляет собой идеальное выражение причин, по которым вы вообще пришли в бизнес.

Декларация о миссии формируется на базе ви́дения перспективы и ценностей, которыми вы руководствуетесь в бизнесе, а также содержит конкретное описание будущего компании. В хорошей декларации должны также быть критерии, в соответствии с которыми вы можете определить, какого прогресса добились.

Определите свои ценности

Формулирование декларации о миссии начинается с определения ценностей. Под ними понимаются организующие принципы, на основе которых строится ваша жизнь и принимаются решения. Ценности определяют вашу личность. Со временем все внешние проявления человека становятся отражением глубинных качеств его личности. Как сказано в Ветхом Завете, «каковы мысли в душе его, таков и он».

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.