Страница 11 из 12
«Не очень-то воспитанны», – подумаете вы. Но красных этот вопрос не занимает. Отношения для них не главное, они могут просто отмахнуться от вашего мнения о них. Можно сказать, это одна из самых сильных сторон красных: они не позволяют чужим эмоциям и чувствам управлять ими. Но все-таки красные не полностью бесчувственны и видят разницу между вещами и людьми.
Пару лет назад я работал с одной организацией. Ее начальник был красным, с желтыми чертами. Но красная составляющая была в нем настолько сильна, что он столкнулся со следующей ситуацией.
Показатели одного из подразделений были плохими. Дисциплина и служебная этика отсутствовали. Сотрудники вели себя так, как им нравилось: слишком долго обедали, занимались своими делами в рабочие часы и безответственно относились к проектам. Руководителю группы не удавалось решить проблему. Его подразделение не добивалось поставленных целей и было худшим из восьми.
Что бы вы сделали, будучи начальником? Наверное, попробовали бы дать обратную связь. Что и произошло. Начальник вызвал к себе руководителя группы в одиннадцать утра и поделился с ним взглядом на работу сотрудников подразделения. Конечно, его речь была наполнена негативом, иначе быть не могло.
Поскольку мне пришлось впоследствии разрешать этот конфликт, я знал, что поначалу критика была конструктивной. Глава организации говорил о низких показателях подразделения и о том, как это исправить. Но когда руководитель подразделения сказал, что его вины нет и он не несет ответственности за работу сотрудников, начальник пришел в бешенство.
Закончилось тем, что он сделал руководителю выговор и усомнился в его компетентности. Их разговор был слышен даже в коридоре. Начальник разнес его работу в пух и прах, но лишь потому, что тот отказывался выслушать объективные аргументы. Проблемы в коллективе видели все, но руководитель не хотел об этом думать.
Реакцию руководителя было нетрудно предсказать. Он сдулся, как проколотая шина. Вскочил из кресла, понимая: если ничего не изменится, ему придется покинуть компанию. Он вышел в коридор, ожидая встретить неодобрительные взгляды со стороны коллег, как вдруг его босс обратился к нему: «Кстати, ты уже обедал?»
Вот часть красного поведения, которую трудно понять: красные видят грань между ситуацией и человеком. Конечно, начальник злился на руководителя подразделения, который отказывался выслушивать конструктивную критику, но не ненавидел его и даже не изменил своего мнения о нем. Ему просто не нравилось такое поведение. Поэтому он высказал все, что думает. А когда понял, что пришло время обеда, то был бы рад поесть в его компании.
Откройте все двери! Или почему вы так медленно двигаетесь?
Они двигаются с невероятной скоростью. Быстро работают. Иногда упускают детали, но все равно несутся вперед. Делают несколько вещей одновременно, а дедлайны для них – вообще классическая ситуация. Даже если у них достаточно времени, они все равно торопятся. Им нравится все успевать, и они ненавидят сидеть сложа руки.
Мой коллега, которого я считаю хорошим другом, – отличный тому пример. Ни минуты его дня не проходит впустую. Пока он ждет такси, успевает проверить почту. Если попадает в пробку, то делает пару важных звонков. Старается сразу же отвечать на письма, чтобы не затягивать с решением: ведь потом ему понадобится куча времени разобраться, какие письма он уже читал, а какие нет. Он стремительно двигается вперед. Время в аэропорту проводит с пользой, а в отелях работает как в своем кабинете.
Есть и другие типы, которые работают не менее эффективно. Но они спешат, чтобы потом у них было побольше свободного времени. Они пытаются побыстрее покончить с работой – если вы понимаете, о чем я. Так они выиграют пару часов в неделю и проведут их за пятничным обедом. Красные отличаются тем, что поступят иначе. Они не пойдут домой просто потому, что закончили дела, а вместо этого потратят время на новый проект.
Мой любимый пример: коллега писал письмо, говорил по скайпу и одновременно слушал мое выступление. Даже когда беседа по скайпу накалилась – к тому же она шла на другом языке, – он не пропустил ни одного моего слова. Его уровень понимания информации зашкаливал.
Вот вам еще одна суперспособность красных: многозадачность. Они могут делать много вещей одновременно и обрабатывают невероятное количество информации за очень короткое время, поскольку не тратят времени на детали, а сосредотачиваются на самом главном.
В отличие от синих, зацикленных на деталях, красным важна картина в целом. Детали?! Фу!
Чем могут красные помочь коллективу, если они так сосредоточены на себе?
Красные добьются стремительного движения всей команды вперед. Им нравится действовать, они вдохновляют других. Если, конечно, красный – не одинокий волк, что иногда тоже случается. Но в массе своей красные генерируют идеи, делятся мнением и быстро принимают решения. Пока другим сложно взять на себя ответственность, красные легко возьмут бразды правления в свои руки, выйдут вперед и скажут: «Отлично! Вот как мы это сделаем!» Потом начнут делать. Они могут даже придумать свою систему, как все должно функционировать. И хотя именно синие создают структуру на более детальном уровне, у красных тоже есть своя схема, как все должно работать.
Чуть позже я расскажу про основные слабости красных и каким образом коварный человек может чего-то добиться от них. Какими бы жесткими они ни казались, даже у красных есть свои слабости. И знающий об этом психопат легко сможет воспользоваться такой информацией.
Несколько вещей, о которых следует помнить
Мне всегда казалось, что красный – самый простой цвет. Однако по работе я встречал множество людей, считавших красное поведение очень сложным. Хотя решение проблемы довольно незамысловатое: нужно не принимать их грубоватый стиль общения на свой счет. Если вы понимаете, что это просто манера общения и она не относится лично к вам, коммуницировать с красными будет довольно легко.
Самый простой способ общаться с красными по работе – это быть готовыми. Убедитесь, что захватили с собой все документы и точно знаете цель встречи; как можете ответить на замечания, если они возникнут. Чем лучше будет выражена ваша мысль, тем меньше возникнет вопросов. Если красный почувствует неуверенность в вашем голосе – ждите беды, он будет безжалостен. Поняв, что вы «плаваете» в какой-то области, красный начнет давить. Поэтому убедитесь, что знаете, о чем говорите.
Если это действительно значимая встреча, неплохо подготовиться к ней заранее. Неважно, что это будет: обсуждение зарплаты, собеседование на новую работу, презентация проекта потенциальному клиенту или своему начальнику. Практика – ваш лучший аргумент. Красные любят бросать вызов. Если вы скажете, что вариант В предпочтительнее (и вы на самом деле так думаете), не меняйте свою точку зрения, иначе они начнут спор. Они могут просто проверять вас на прочность. И если вы дадите слабину и скажете: «Ну, вариант С тоже вполне неплох», считайте, что проиграли. Красный подумает, что вы нерешительны; это вам навредит.
Представьте, что вы идете к кардиологу. Вы плохо себя чувствуете, и оказывается, вам нужна операция: тройное шунтирование сердца. «А может, хватит двойного?» – спрашиваете вы. Вряд ли доктора, ответившего вам: «Возможно, давайте попробуем», вы продолжите считать авторитетом.
Красные хотят, чтобы вы точно знали, о чем вы говорите.
Важная часть в общении с красными: смотреть вперед не оглядываясь. Лучше обсуждать, чего вы можете достичь. Кратко описать, какую выгоду получите, пройдя по альтернативному пути. Каких целей достигнете, приняв то или иное решение. Если вас спросят: «Откуда вы знаете?», расскажите предысторию. Красным не всегда нравятся быстрые и безрассудные решения, но они любят говорить о целях и результатах. Сфокусируйтесь на этом.