Я – бренд в Instagram и не только. Время, потраченное с пользой

http://www.instagram.com/nastyashubskaya

В ноябре я вручала премии Kuda Go, в блоге же на тот момент было меньше 200 лайков на пост.

http://www.instagram.com/p/-Jq1hCHr2L/?utm_source=ig_share_sheet&igshid=t2u40mx00y6v

Следующей весной мы были уже в самом центре свадебного сезона, украшая своей продукцией самые громкие мероприятия: Анастасии Денисовой, Анны Грачевской, Нелли Ермолаевой. Но мой блог за год не так сильно вырос.

Я поняла, что сделала ставку на офлайн-продвижение блога, а надо наращивать присутствие на разных онлайн-площадках. Я выбрала для себя Facebook, LinkedIn (его скоро заблокировали), Pinterest (оказался чужд моей тематике) и онлайн-СМИ. Полгода я провела за написанием профильных, экспертных статей. Я давала комментарии, писала полноценные материалы, даже завела собственный блог на портале Cossa. И лед тронулся – к ноябрю под моими постами было уже по 1000 лайков. А в январе 2017 – и по 3000.

В это время я нашла равновесие между офлайн- и онлайн-продвижением личного бренда. Я стала посещать больше мероприятий по маркетингу – и чаще в качестве спикера. И одновременно начала активно взаимодействовать с крупными сообществами в Facebook, в которых присутствовала моя целевая аудитория[14]. Я размещала посты, проводила опросы, оставляла содержательные комментарии. Делала всё, чтобы расширить ссылочную массу[15] и повысить узнаваемость. 2017 год оказался временем экспериментов и вызовов.

Меня стали приглашать на телевидение и радио. Пришлось найти специалиста по ораторскому искусству и прокачивать свои навыки. Я становилась медийным лицом, в это же время Instagram стремительно превращался в уникальную бизнес-площадку. Я пробовала на себе всё, абсолютно всё, чтобы понимать, как это работает. Я быстро отказалась от массовых подписок[16], мне очень понравились профессиональные марафоны, я изучила гивы[17] вдоль и поперек. Instagram начал меняться так стремительно, что я завела привычку ежеутренне проверять новости об обновлениях и введении новых функций. В продвижении главное – успеть первой! Я быстро разобралась со сторис, подружилась с директом и благосклонно приняла изменение алгоритма выдачи постов в ленте новостей.

Дольше всего я искала свой стиль визуального оформления аккаунта. Первоначально я сделала ставку на текстовый контент[18]. Мне было не важно отсутствие стройной концепции. Но требования аудитории росли, и пришлось меняться. Я снова пошла к специалисту (не бойтесь делегировать задачи) – и из всего предложенного выбрала минимализм. Он отражает мое представление о комфорте, позволяет создать светлый аккаунт и подчеркивает тот факт, что мы со всем справимся.

Название «Блог занятой женщины» тоже появилось не сразу. Я искала универсальное наименование, прекрасно понимая, что бизнес будет расти, блог тоже и оно должно оставаться актуальным в любом контексте. И я оказалась права. Сейчас мой блог обрастает проектами с космической скоростью. Откуда появилась «занятая женщина»? Это мой образ жизни[19]. Я всегда в работе, всегда включена, решаю несколько задач одновременно.

Про проекты, свои эксперименты в продвижении и маркетинговые фишки, существующие на 2018 год, я расскажу в следующих главах. А сейчас устройтесь поудобнее, налейте себе чашечку горячего напитка и читайте дальше. История только начинается.

Глава 1

Сила личного бренда

Личный бренд – это тоже бизнес

Время на чтение: 7 мин

Персонификация бизнеса – один из самых доступных и действенных инструментов повышения продаж.

Личный бренд – это универсальный инструмент позиционирования[20] и продвижения. Кем бы вы ни были, чем бы ни занимались, но если вы планируете взаимодействовать с живыми людьми, личный бренд облегчит вам задачу.

О личном бренде активно заговорили в начале 1990-х. Лесли де Чернатони определил бренд[21] как «идентифицируемый продукт, сервис, личность или место, созданный таким образом, что потребитель или покупатель воспринимает уникальную добавленную ценность, которая отвечает его потребностям наилучшим образом». Фактически личный бренд – это создание добавочной стоимости.

У личного бренда есть три составляющих:

1) Он помогает отличить вас от других.

2) Подчеркивает вашу уникальность и ценность.

3) Формирует устойчивую ассоциацию в голове потребителя.

Личный бренд измеряется двумя критериями: репутацией[22] и охватом[23]. Репутация – ваша главная ценность, а охват – главная цель. Личный бренд – это образ, с которым вас связывают ваши потенциальные клиенты. Это ваше знамя, если хотите, под которым вы продвигаете себя (и свои услуги[24]) как лидера или эксперта в какой-то области.

Личному бренду противопоказаны стеснение и излишняя скромность. Не стоит и начинать, если вы не хотите себя продавать, подавать и презентовать. Аудитория не течет под лежачий камень. Личный бренд – это ваш импульс во внешний мир, на который откликаются люди. В 1997 году бизнесмен Том Питерс написал: «Независимо от возраста, независимо от нашего положения, независимо от бизнеса, которым мы занимаемся, все мы должны понимать важность брендинга[25]. Мы – президенты наших собственных компаний: “Я Inc”».

Чтобы быть лидером собственного бренда, вам надо точно осознавать и использовать свои сильные стороны. Существует мнение, что социальные сети привели к тому, что личный бренд появился у каждого зарегистрированного пользователя. Но я настаиваю, что аккаунт – это еще не бренд. Бренд – это образ, который постоянно развивается, которым можно управлять и который приносит прибыль. А кроме прибыли и ряда других плюсов – еще и ответственность.

Аргумент в борьбе с конкурентами. Из двух стоматологических клиник вперед вырывается та, где пациенты знают доктора в лицо, видят в нем эксперта и всецело доверяют[26] ему. Личный бренд – это конкурентное преимущество в постоянной гонке. Как только вы придумываете удачный ход, кто-нибудь старается его скопировать. Чтобы оставаться на коне, надо постоянно создавать что-то новое. Единственное, что конкуренты не в силах повторить, – это вы сами, ваш личный бренд.

Можно каждый вечер отвечать на вопросы своих подписчиков в сторис и делать из этого подобие ток-шоу одного актера, как это делает Наталья Краснова, но бесполезно пытаться копировать ее манеру говорить, ее юмор и талант провоцировать людей на откровенность. Даже если вы преуспеете в своем подражании, в чем я сомневаюсь, вы будете лишь второй Красновой, не более.

http://instagram.com/krasnovanatasha

14

Целевая аудитория – аудитория, на которую нацелен отправитель информации.

15

Ссылочная масса – это совокупность всех активных внешних ссылок, размещенных на сторонних ресурсах и ведущих на посадочную страницу – например, на аккаунт (блог, личную страницу в социальной сети).

16

То же, что и массфолловинг, – массовая подписка на большое количество аккаунтов. Выполняется с целью привлечения новых клиентов. Расчет идет на ответные, взаимные подписки. Может выполняться как руками, так и специализированным софтом.

17

Гивевей (гив) – викторина с розыгрышем призов, для участия в которой необходимо выполнить ряд специфических требований.

18

Контент – графическая, текстовая либо мультимедийная информация. Для Instagram это, например, посты, видеопосты, трансляции, сторис.

19

Образ жизни (стиль жизни) – устоявшаяся форма существования человека в мире, совокупность общих ценностей и вкусов, демонстрируемых представителями той или иной группы потребителей. Наиболее яркое отражение стиль жизни находит в способах приобретения товаров и услуг.

20

Позиционирование – маркетинговая стратегия по разработке предложений компании своей продукции или своего имиджа с целью занять выгодное положение в сознании целевой группы потребителей, отличных от других аналогичных предложений.

21

Бренд – знак, символ, слова или их сочетание, помогающие потребителям отличить товары или услуги одной компании от товаров или услуг другой. Бренд воспринимается как широко известная торговая марка, компания или личность, занимающая в сознании и психологии потребительских сегментов особое место из массы ей подобных.

22

Репутация – общественное мнение о качествах, достоинствах или недостатках кого-либо, чего-либо, человека, компании или товара. Задачей связей с общественностью и рекламы компании является создание и поддержание благоприятного отношения к ней в случае появившихся неблагоприятных о ней впечатлений.

23

Охват – метрика, которая показывает количество пользователей, которые увидели пост(ы) за определенный период. Часто применяется для оценки эффективности рекламы.

24

Услуга – вид деятельности, в процессе выполнения которого создаются блага и выгоды для потребителя. Желаемый результат создается в самом процессе оказания услуг.

25

Брендинг – целенаправленные маркетинговые мероприятия, действия по созданию долгосрочного предпочтения потребителей товаров данной компании. Реализуется в процессе специальных воздействий целого комплекса маркетинговых коммуникаций: товарного знака, торговой марки, упаковки, рекламных обращений, других маркетинговых инструментов, помогающих выделить товар и создающих его уникальный образ среди товаров конкурентов компании в сознании потребителей.

26

Доверие – степень уверенности получателя информации в том, что ее источник правдив или достоверен.