Страница 1 из 2
Вступление
Об авторе
Меня зовут Кирилл Васильев.
Я предприниматель, основатель «HR-агентства ВАСИЛЬЕВ» и бизнес-тренер.
Как тренер и эксперт я помогаю предпринимателям в вопросах поиска и найма персонала. Моё главное отличие от других экспертов заключается в том, что я практикующий предприниматель, и уже 14 лет занимаюсь малым бизнесом. За это время я провёл более 1000 собеседований и нанял более 200 сотрудников только в свои компании.
Всё, чему я учу это практический опыт, применимый именно в малом бизнесе.
Эта мини-книга поможет вам справиться с большинством проблем, с которыми сталкиваются предприниматели при поиске персонала.
Вы узнаете, как повысить отклик на свои вакансии и как быстро найти нужного человека.
Для кого эта книга
Эта книга для собственников малого бизнеса, руководителей компаний и отделов.
Как написана книга
Чтобы сэкономить ваше время, в этой книге не будет пространных объяснений и лишней воды.
Я даю конкретные рекомендацию и там, где это возможно, коротко объясняю, почему надо делать именно так.
Если вы захотите получить больше полезной информации, примеров и объяснений, заходите на мой сайт в раздел БЛОГ и подписывайтесь на обновления.
Глава 1. Скрытые источники проблем с поиском персонала
Основные жалобы, которые я чаще всего слышу от предпринимателей, следующие:
• мало откликов на вакансии
• люди записываются на собеседование и не приходят
• приходят только слабые кандидаты
• качество сотрудников оставляет желать лучшего: профессиональный уровень низкий, нет желания работать и напрягаться
Все эти проблемы объединяются двумя главными:
• Проблема с поиском сотрудников
• Проблема с качеством сотрудников
Главные причины этих проблем:
Низкие вовлеченность и заинтересованность вопросами персонала
У предпринимателей очень много срочных и важных дел. Они занимаются всем, контролируют всё. И самым важным, естественно, является прибыль и продажи.
Способность и возможность решать эти проблемы самостоятельно приводит к тому, что вместо поиска качественных исполнителей для решения этих проблем, они делают всё сами.
Как правило, у предпринимателей, по их мнению, нет времени на поиск и обучение сотрудников. Вопросы нужно решать здесь и сейчас, а персонал наймём потом, когда будет время.
"Будет время" не наступает никогда или, когда уже слишком поздно.
Устранение этой причины лежит в изменении собственного мышления и отношения к бизнесу и персоналу. Необходимо понять, что пока вы всё делаете сами вместо того, чтобы нанимать сотрудников, вы будете заложником своего собственного бизнеса.
Игнорирование конкуренции на рынке труда
Рынок труда, пожалуй, самый высококонкуретный рынок в 21 веке. Хороших сотрудников хотят все. Подавляющее большинство бизнесов зависит от качества своего персонала.
Правила игры на рынке труда диктуются крупным бизнесом. Всё, начиная от сайтов и заканчивая большинством кадровых агентств, ориентировано на них.
У больших компаний есть деньги, которые они готовы инвестировать в развитие человеческих ресурсов. Они заполняют рынок своими вакансиями, и сгребают всех подряд.
Малому бизнесу достаются "остатки с барского стола".
Чтобы обыграть конкурентов и найти себе персонал, малый бизнес должен приложить больше усилий к поиску, чем делает обычно.
Более половины вакансий от малых компаний выглядят приблизительно так:
Почему это объявление не эффективное и что в нём не так вы узнаете из этой книги.
Неправильное позиционирование на рынке труда
Рынок всегда предполагает, как минимум 2 стороны: продавец и покупатель.
Малый бизнес ведет себя как покупатель. Это значит, что он изначально уверен, что соискатели, как продавцы на рынке, должны выстроиться к нему со своими предложениями.
Так может вести себя "Google" или "Газпром". А что вы имеете такого ценного и уникального, чтобы занимать позицию выбирающего на мега-конкурентном рынке, где знающие компании вкладывают десятки тысяч на закрытие одной вакансии.
Единственная верная позиция для поиска персонала – это позиция ПРОДАВЦА. Вы должны научиться продавать свою вакансию.
Слабый текст вакансии
Текст – это главный инструмент для привлечения внимания и продажи работы соискателю.
Он должен быть написан с учетом пожеланий, ожиданий и поведения соискателя. Текст должен быть ПРОДАЮЩИМ! Это значит, что он как минимум должен быть написан с учётом технологий продаж: быть ориентирован на потребности соискателя, вызывать интерес и доверие, убедить и призвать к действию.
Стандартные «требования, обязанности и условия» дают сегодня нулевой результат. На такие вакансии откликаются только те, кому больше некуда податься.
Завышенные ожидания от соискателей
Предприниматель – особый человек. Он думает иначе, действует по-особому, живёт не как все.
ВСЕ – это подавляющее большинство. Это те, кто ищет работу.
Предприниматель обладает разными знаниями и навыками в различных областях. ВСЕ – умеют что-то одно.
Предприниматель способен действовать в условиях неопределенности. ВСЕ – хотят ясности и стабильности.
Предприниматель привык рисковать и жить в условиях риска. ВСЕ – не любят и не хотят рисковать, они хотят надежности.
Предприниматель думает, что ВСЕ такие же как он и ожидает от людей активности, креативности, ответственности и целеустремленности. ВСЕ ожидают от предпринимателя четких и понятных инструкций, они не хотят нести ответственность – для этого есть НАЧАЛЬНИК. Они не хотят нести риски – для этого есть НАЧАЛЬНИК. ВСЕ – не хотят придумывать как зарабатывать – для этого есть НАЧАЛЬНИК.
ВСЕ – это человеческие ресурсы (hr – human resources). Предприниматель должен понимать, что эти ресурсы из себя представляют и научиться ими управлять: создавать для них адекватные рабочие места, на которых они смогут реализовывать свои ограниченные способности в полной мере.
Вы – основатель и собственник бизнеса – создаете бизнес и это ваша 100% обязанность, продумать кто и что должен делать. Вам нужно понять весь процесс работы самому, выработать оптимальный алгоритм действий, создать понятную инструкцию и правильно обучить своего сотрудника.
Глава 2. Знакомьтесь! Ваш соискатель
Три типа сотрудников
Я условно разделяю всех работников на 3 группы: Профессионалы, Работяги и Лентяи.
Профессионалы – это карьеристы и специалисты, которые выбрали для себя работу в найме как лучший источник для заработка. Они не хотят своё дело, не хотят нести риски, им проще сделать карьеру. Таких специалистов не больше 10-15% от всего объема работников.
Эти люди крайне редко бывают на сайтах о работе. Они работают в одном месте, пока не перерастают его или компания не закрывается, после чего они легко находят новое место по рекомендации. Хорошему специалисту стоит только заикнуться, что он хочет сменить работу, как ему тут же поступят несколько предложений от конкурентов или партнеров из смежных областей.
Профессионалы не ищут работу на сайтах, искать таких людей нужно иначе. О том, как это делать можно прочитать в моей книге или пройти 2-х месячный тренинг. Формата мини-книги для этого точно не хватит.
Работяги – это основа любого коллектива. Таких работников по моим оценкам от 60 до 75% от общей массы.