Страница 14 из 18
Когда возникают серьезные разногласия, многие из нас склонны смотреть на вещи сквозь призму собственного мировоззрения… В таких случаях имеет смысл остановиться и задуматься, почему другие люди пришли к такому выводу. Например, подумать о том, как повлияли на их взгляды и занятую позицию образование и опыт? Возможно, они опасаются неочевидных сразу последствий? Задавая эти вопросы себе и, что еще важнее, своему партнеру, можно превратить кажущиеся чрезвычайно сложными ситуации в решаемые, достичь компромисса и перейти к по-настоящему плодотворному сотрудничеству.
Летом 2013 года на первой конференции HuffPost, посвященной Третьей мере, генеральный директор компании Whole Foods Джон Маккей так сформулировал свое представление о чутком руководстве: «Нам нужно вывести любовь из корпоративной темницы». Оздоровительные практики в рамках Третьей меры выходят далеко за пределы йоги и медитации. Генеральный директор компании по разработке программного обеспечения Fifth Tribe Фархад Чоудхури общается с коллегами во время многокилометровых пеших прогулок. Как пишет в своей книге «Разрушители стереотипов: когда и как можно нарушать общепринятые правила и выходить победителем» нейробиолог Грегори Бернс, способность проникать в суть вещей и делать открытия становятся возможны, когда нарушается привычный ход вещей: «Только когда мозг сталкивается с неизвестными ранее раздражителями, он начинает мыслить по-новому. Самый верный способ спровоцировать воображение – стараться оказаться в неизведанных доселе условиях». Когда лауреат Нобелевский премии по химии Кэри Муллис открыл метод полимеразной цепной реакции, замечает Бернс, он находился вовсе не в лаборатории, а проезжал по шоссе в Северной Калифорнии.
Самое важное – это стараться найти возможность, любую возможность, чтобы «подзарядиться» и «возродиться». Я поместила на заставку моего компьютерного монитора фотографию стаи газелей: они для меня – образец для подражания. Когда возникает опасность – приближается леопард или лев, они вскакивают и удирают. Но как только опасность минует, они останавливаются и продолжают безмятежно пастись, как будто им все равно. К сожалению, люди не умеют отличать реальные опасности от воображаемых. Как объясняет профессор клинической психологии Оксфордского университета Марк Уильямс: «Аварийная сигнализация в мозгу срабатывает не только на сиюминутную опасность, но и прошлые угрозы и будущие опасения. Поэтому, когда людям приходят на ум, кроме обычных страхов, разные опасения и мысли о возможных потерях, реакции организма на стресс типа «бей или беги» не отключаются после исчезновения опасности. В отличие от газелей, мы продолжаем бежать». В этом и состоит затруднительное положение современного человека, так емко выраженное Мишелем Монтенем: «В моей жизни было много ужасных вещей, но большинство из них так никогда и не случились». Нам нужно освободиться от тирании механизма «бей или беги». Однако в большинстве случаев мы действительно пребываем в постоянном напряжении – вот еще десяток электронных сообщений, на которые нужно ответить; мы сидим допоздна, чтобы закончить работу; использую-ка я эти случайные четыре минуты свободного времени и отвечу еще на шесть звонков. Следуя теперешнему определению успеха, хроническое состояние «бей или беги» – это типичное состояние, а не неожиданная реакция.
Как это ни печально, из-за неотвратимого проникновения современных технологий в наш быт, в семейную жизнь, в наши спальни становится все труднее взбодриться и снова стать активными. Среднестатистический пользователь смартфона проверяет свой телефон каждые шесть с половиной минут. А это примерно 150 раз в день. По своей природе мозг предназначен для установления связей, поэтому не так-то просто пренебречь подобными раздражителями.
Но связь с помощью технических средств нередко не приносит удовлетворения, являясь всего лишь неким суррогатом. Звук сирены (или звуковой сигнал, или мигающий свет) может помешать и отнять время и энергию, необходимые для истинной связи между людьми. И, что самое ужасное, есть данные, что такая связь действительно может определенным образом подействовать на мозг и повлиять на способность устанавливать реальные связи с другими людьми.
Автор публикаций в экологическом онлайн-журнале Grist Дэвид Робертс признается, что почувствовал это буквально на своей собственной шкуре. «Все это меня уже достало», – написал он в своей памятной записке, в которой сообщал, что на год прощается с интернетом и своей работой. Вот что он решил предпринять в связи с этим.
Мне нравится целыми днями обмениваться острыми комментариями в Твиттере; я люблю по ночам писать длинные пространные посты. Но в таком образе жизни есть свои недостатки. Я никогда не высыпаюсь. У меня нет никакого хобби. Я всегда на работе… Я всегда на связи и никогда не отключаюсь. Это действует на мои мозги. Я мыслю твитами. У меня руки начинают трястись, если я не на телефоне в течение более 30 секунд. Я даже просто пописать больше не могу, потому что мне сразу становится «скучно». Я знаю, что не я один пишу твиты в туалете… Онлайн-мир, который – как я тщетно пытаюсь себе напомнить – представляет собой лишь очень малый, нерепрезентативный срез американского общества, стал для меня целым миром. Я провожу в нем больше времени, чем в реальном мире.
Он не одинок. В 2012 году исследование Глобального института МакКинзи показало, что экономист среднего звена тратит 28 процентов своего времени – более одиннадцати часов в неделю, – отвечая на электронные письма. Специалисты компании SaneBox, поставляющей программное обеспечение для фильтрации электронной почты, установили: чтобы прийти в себя после получения любого электронного сообщения, нам требуется шестьдесят семь секунд. «В какой-то момент, – говорит сотрудник SaneBox Дмитрий Леонов, – мы должны осознать, что этот процесс нам вредит».
Наши отношения с электронной почтой стали все более односторонними. Мы стараемся опустошить свой почтовый ящик со входящими сообщениями, подобно людям, вычерпывающим воду из тонущей спасательной шлюпки, но вода все прибывает. Безуспешные попытки справиться с электронной почтой являются немалой частью нашего техно-стресса. И это не только бесконечный поток е-мейлов, ответить на которые никак не доходят руки, – огромная кипа писем, ожидающих своей очереди, целый день «взирающих» на нас с живым укором, – и даже те, на которые мы уже ответили и должны были бы считать себя вполне удовлетворенными. Вот, кстати. Специалист по консалтингу Линда Стоун работала в 1980-х и 90-х годах в области новейших технологий и в компании Apple, и в компании Microsoft. В 1997 году она пустила в оборот термин «непрерывное частичное внимание» для описания состояния, в котором человек всегда частично участвует во всех процессах – при этом не принимая полного участия ни в одном из них. Похоже, сегодня это стало вполне исчерпывающей, состоящей из трех слов, характеристикой современной жизни. Десять лет назад Стоун обратила внимание, что, когда она читает полученные по электронной почте сообщения, с ней происходит нечто необычное: а именно – на короткие промежутки времени она задерживает дыхание. Она назвала это явление «апноэ, вызванное чтением электронной почты». Затем она также провела исследование, чтобы узнать, испытывают ли нечто подобное другие. Вас интересуют результаты ее исследования? Оказалось, что 80 процентов ее испытуемых переживают подобные периоды «электронного апноэ».
Это может показаться банальным, но это не так. Сбой дыхательного ритма может нарушить кислородный баланс организма, баланс оксида азота и диоксида углерода, что, в свою очередь, может сыграть неблагоприятную роль и усугубить вызванные стрессом ситуации.
Как проще всего избежать электронное апноэ? Следите за собой, когда разбираетесь со своей электронной почтой – не делайте этого автоматически, «на автопилоте». И помните, что сказал по этому поводу обозреватель Financial Times Тим Харфорд: «Электронная почта – ваш слуга. У начальников есть секретари, которые следят, чтобы их не беспокоили… Электронные сообщения могут для вас сделать то же самое». «Отключите все уведомления; вы сами должны определять, когда хотите получать информацию, а не наоборот», – советует он.