Страница 6 из 8
Основные этапы проекта
Этап I: подготовка проекта
■ Проведение сравнительного анализа существующих на рынке систем проектного управления (Redmine, «Мегаплан», Pla
■ Консультации международных экспертов, встречи с сертифицированным KANBAN-тренером Алексеем Жегловым.
■ Анализ бизнес-процессов в компании, проведение интервью с руководителями о специфике работы подразделений.
Этап II: проектирование архитектуры системы
■ Написание UseCases, создание прототипа.
■ Подготовка технического задания.
■ Поиск команды-исполнителя для разработки отдельных модулей системы.
Этап III: реализация
■ Проектирование интерфейса системы.
■ Прописывание всех бизнес-процессов для гибкой настройки системы под процессы каждого подразделения.
■ Загрузка данных в систему.
■ Интеграция с корпоративными сервисами компании.
■ Разработка программы очного тренинга, настольной игры и дистанционного курса. Очный тренинг длится 8 часов и состоит из настольной бизнес-симуляции управления биотехнологической компанией, теории KANBAN, группового упражнения, теста и консультации по использованию системы в работе.
Этап IV: внедрение
■ Обучение сотрудников компании правилам пользования системой:
• однодневный 8-часовой тренинг «KANBAN. Переход к вытягивающим системам». Тренинг начинается с элемента геймификации – настольный игры KANBAN; команда победителей в рамках тренинга получала 1000 баллов, которые можно было обменять на деньги и призы;
• дистанционный курс «Философия KANBAN» на сайте корпоративного университета CUB;
• обучающий блог о нововведениях системы на корпоративном портале.
■ Разработка и принятие политики по контролю выполнения задач в электронной системе REPKA.
■ Внутреннее продвижение в компании: статьи в корпоративном журнале, проведение интервью с создателями системы, запуск блога, подготовка рассылок, подготовка роликов о преимуществах системы на корпоративном ТВ.
■ Разработка принципов нематериальной мотивации сотрудников: конкурс на самого активного пользователя системы[11]; победителям начислялось 100 «пряников» в разделе «Геймификация» на портале «Пряничная лавка»[12].
Результаты
Как правило, системы, базирующиеся на философии KANBAN, активно используются ИТ-компаниями. BIOCAD удалость разработать систему, которая удовлетворяет запросы абсолютно всех подразделений, в том числе ученых и исследователей из R&D-департамента.
Поставленная задача № 1: создать единую систему управления проектами.
Достигнутый результат:
■ Перевод всех проектов в REPKA: сегодня[13] в системе 308 562 задачи (на ноябрь 2017 года – 39 139 задач).
■ Все проекты и задачи, над которыми работают сотрудники, переведены в систему управления проектами REPKA.
Поставленная задача № 2: развитие комбинированной системы управления персоналом и инновационной среды.
Достигнутый результат:
■ Выявление 253 неформальных лидеров и менторов.
Система помогает идентифицировать новых лидеров, задействованных во многих кросс-функциональных проектах. Официально количество руководителей в компании – 220 человек. В системе на данный момент выделено 473 лидера. Соответственно, 253 человека – сотрудники, являющиеся ключевыми звеньями стратегических проектов.
■ Улучшение кросс-функционального взаимодействия.
В системе отсутствует категория «подразделение», есть только команды, которые работают над общими проектами. На данный момент система насчитывает 130 168 кросс-функциональных взаимодействий. Эти задачи не поднимаются на уровень высшего руководства, а решаются в рамках работы кросс-функциональных групп.
Поставленная задача № 3: обеспечить прозрачность бизнес-процессов.
Достигнутый результат: выгрузка аналитики происходит в режиме реального времени. Метрики, связанные со временем выполнения задач, используемым оборудованием, трудозатратами, задействованными подразделениями/сотрудниками можно выгрузить из системы в режиме реального времени. Данная опция доступна всем сотрудникам компании.
Поставленная задача № 4: наладить взаимодействие между сотрудниками разных подразделений, сократить срок выполнения проектов.
Достигнутый результат:
■ В среднем по компании сроки выполнения проектов снизились в 5 раз[14].
■ На 30 % сокращено время вывода на рынок новых препаратов в будущем.
Разработка и вывод нового препарата на рынок занимает порядка 5 лет. Системе REPKA 2 года. Основание для таких прогнозов дает статистика по сокращению сроков выполнения задач в R&D-подразделении. Так, наработка белка (необходимый процесс при разработке препарата, проводится 25 раз в месяц) за 1 месяц теперь занимает 340 рабочих часов. Полгода назад на этот процесс тратилось 680 рабочих часов. Время на проведение синтеза олигонуклеотидов сократилось в течение года на 45 %.
Подобная динамика наблюдается по всем ключевым процессам, необходимым при разработке препарата.
■ Сокращение фонда оплаты труда R&D-подразделения на 10 %.
Данный результат был достигнут благодаря повышению эффективности реализации проектов за счет вытягивающей системы планирования и методологии just-in-time, когда не расходуется лишнего сырья и материалов, а также не делается лишней работы.
■ Повышение уровня взаимодействия по всей компании на 2 %.
В ежегодном опросе вовлеченности персонала оценка уровня взаимодействия по сравнению с прошлым годом поднялась на 2 процентных пункта. Данный показатель был достигнут за счет внедрения системы и обеспечения эффективной коммуникации.
Поставленная задача № 5: создать единое пространство для построения рабочих процессов и коммуникации, стандартизация задач и операций для дальнейшего масштабирования в международные офисы компании.
Достигнутый результат: система собирает информацию об основных свойствах процессов, типизирует деятельность подразделений[15]. В ней хранится вся нормативная документация и собрана статистика по всем процессам.
На данный момент бизнес-процессы таких ключевых для компании подразделений, как R&D, производство, HR и ИТ, определены максимально четко и могут быть масштабируемы во все филиалы компании.
Поставленная задача № 6: обеспечение понимания сотрудниками своего места в достижении стратегических целей компании, повышение вовлеченности, мотивации и личной заинтересованности в достижении бизнес-целей.
Достигнутый результат:
■ Положительная динамика после проведения опроса вовлеченности.
По результатам исследования вовлеченности сотрудников, наибольший рост по сравнению с 2016 годом произошел по факторам «Содержание работы», «Вовлеченность», «Взаимодействие». Уровень удовлетворенности сотрудников по этим показателям повысился на 3 %. В открытых комментариях сотрудники отметили, что внедрение системы REPKA принесло больше определенности и дало понимание, на достижение каких целей компании направлена их работа.
■ Отслеживание личной эффективности и сравнение с коллегами.
График достижений сотрудника показывает динамику его работы по неделям/месяцам. В системе можно посмотреть, над какими проектами работают коллеги из одного отдела. Данная прозрачность мотивирует сотрудников показывать более высокий результат и позволяет видеть весь процесс в целом, не концентрируясь только на своих задачах.
11
Оценка активности по количеству поставленных и выполненных задач.
12
«Пряники» – корпоративная валюта, на которую сотрудники могут купить книги по саморазвитию, сувенирную продукцию, сертификаты на разные активности.
13
Здесь и далее: данные на октябрь 2018 года.
14
Сравнивали данные при старте запуска REPKA, когда все сотрудники перенесли текущие результаты работы, с данными на октябрь 2018 года.
15
У всех подразделений есть типовые задачи, к которым сотрудники относят свои проекты.