Страница 6 из 19
Полно и других примеров, связанных с поездками. Бронирование билета на рейс, вылетающий в шесть утра, кажется отличной идеей за несколько месяцев до отправления: вы доберетесь до места назначения рано, и у вас будет в распоряжении весь день! Но когда приближается день отлета, вас охватывает ужас: вы заводите будильник на три часа ночи и осознаете, что никто не любит вас настолько сильно, чтобы отвезти в это время в аэропорт. Точно так же, взяв билеты на ночной самолет или поезд, чтобы сэкономить деньги на отеле, вы какое-то время радуетесь своей сообразительности – ровно до того момента, как вы попытаетесь заснуть, сидя в тесном кресле рядом с орущим младенцем.
Но абстрактный взгляд на будущие события в некотором роде даже полезен. Стали бы мы покупать здоровую еду, если бы все время шли на поводу наших сиюминутных желаний? Стала бы я регистрироваться на соревнования, если бы фокусировалась только на возможном ливне, каких-то незначительных болячках и огорчениях? Вероятно, нет. Есть что-то мотивирующее в том, чтобы думать о глобальных и абстрактных вещах, таких как самосовершенствование и достижение целей. И все-таки, если недооценивать все сложности психологического путешествия во времени, в будущем придется сожалеть и раскаиваться, потому что мелкие детали на самом деле очень важны. Любой, кто когда-либо бормотал: «В то время это казалось хорошей идеей», может стать жертвой непредвиденных последствий схватки с весьма абстрактным будущим.
Преодоление психологического разрыва
Когда вы планируете, постарайтесь как можно детальнее проектировать будущее. Одна из идей заключается в том, чтобы сделать план-календарь, в котором следует точно указать, каким может быть каждый день вашего путешествия – хорошим, плохим или отвратительным. Эта техника помогает людям оттянуть внимание от чего-то крупного, что может оказывать излишнее давление на их общие суждения [30].
Например, представьте волнение при мысли о вашей первой поездке в Париж. Фокус высвечивает общую концепцию: Париж, который вызывает счастливые, но расплывчатые образы багетов, беретов, уличных кафе и картин импрессионистов. Нельзя сказать, что эта широкая перспектива ошибочна, но она не очень точна и бесполезна. Каким конкретно будет ваш день там? Разложите его по полочкам – с утра до ночи. Конечно, это будут всего лишь догадки, потому что вы не можете знать всего, что произойдет (и каким занудным может быть), но с помощью этого умственного упражнения можно получить ценную информацию. Например, узнав больше подробностей, вы поймете, что добрая половина дня, которую вы проведете в автобусе, добираясь до центра города, не стоит денег, которые вы сэкономите, проживая в отеле на окраине. В результате вы забронируете гостиницу в центре Парижа – это решение может стоить дополнительных денег, но оно наверняка значительно улучшит ваше впечатление. Если вы обсуждаете относительные достоинства раннего вылета, представьте себе, какую ночь вы проведете накануне и как будете себя чувствовать утром. Это выведет вас из абстрактного режима с общими картинками («У меня будет целый лишний день!») и поможет сосредоточиться на всяких будничных вещах, которые будут иметь значение, когда настанет день вылета («Бр-р, мне надо вставать посреди ночи» или «Придется платить за такси»). План-календарь поможет приблизить во времени планируемое переживание и, как результат, сделать его более обоснованным в реальности.
Спрячьте розовые очки
Общепризнано, что память – реконструкция прошлых событий с учетом многочисленных предвзятостей и ошибок [31]. Но гораздо менее известно, что некоторые жизненные события подвержены уникальному реконструктивному сдвигу, известному как взгляд сквозь розовые очки [32]. Если говорить более конкретно, позитивный опыт, ограниченный во времени (у него есть четкие начало и конец) и свободный от оценочного результата (нет выигрыша и проигрыша), часто вспоминается лучше, чем он был на самом деле.
С учетом этих критериев опыт путешествий должен быть особенно подвержен феномену розовых очков: путешествие – обычно приятное занятие, оно имеет точную дату начала и окончания, и здесь редко бывают победы или поражения. Чтобы проверить теорию с розовыми очками, исследователи опросили группу велосипедистов, совершавших трехнедельную поездку по Калифорнии. Несмотря на то что их ежедневный опыт характеризовался в основном приятными впечатлениями – к примеру, как они ехали вдоль тихоокеанского побережья или как обедали на прелестных лужайках, – у них также было много нейтральных и негативных моментов, связанных с дождем, жарой, подъемами в гору, трафиком и другими дорожными проблемами. Но когда их попросили составить общее впечатление о поездке, оно оказалось более благоприятным по сравнению с озвученными ранее ощущениями от конкретных моментов. Другое исследование обнаружило аналогичный пример среди семей, проводящих отпуск в Диснейленде [33]. Родители там боролись с орущими детьми, непомерными ценами, бесконечными очередями и невыносимой жарой. Однако каким-то образом все эти неприятные, казалось бы, переживания переплелись, исказились и сложились позже в общую позитивную картину. Полагаю, Диснейленд не зря называют Волшебным королевством.
Почему же возникает феномен розовых очков? Есть несколько вероятных причин. Прежде всего, хотя мы знаем, каким был прошлый опыт в целом, хорошим или плохим, мы не храним конкретные и точные воспоминания о наших чувствах и ощущениях [34]. Теоретически вы знаете, что, если наесться до отвала на праздничном обеде в День благодарения, можно почувствовать себя плохо. Но вы не в состоянии восстановить или воскресить в памяти точные физические ощущения. И результат? Трудно учиться на своих ошибках. Когда вы наконец положите вилку, вы, быть может, застонете: «Я больше никогда не буду столько есть!» Но в следующий раз вы снова потянетесь еще за одной порцией тыквенного пирога. Похмелье, марафон, роды – мы просто не можем точно вспомнить, как плохо нам было в тот или иной момент. И это так или иначе влияет на наш выбор в будущем [35].
Это напоминает мой поход по Юго-Восточной Азии во время гнетуще жарких и влажных летних месяцев. Оглядываясь сейчас назад, я знаю, что жара была везде и всюду – ужасная, выматывающая, от нее негде было укрыться. У меня даже есть фотография, где я тащу не один, а целых два больших рюкзака – один спереди, другой сзади. Я обливаюсь потом и выгляжу просто-напросто жалко. Но из-за отсутствия реальных физических ощущений это знание не помогает мне: я все равно хотела бы туда вернуться. Ведь в этом путешествии было полно приключений, новых открытий, вкусной еды, гостеприимных местных жителей и белых песчаных пляжей. И это было восхитительно недорого. Я легко могу воскресить в памяти все это даже спустя годы. Но если бы я действительно могла воссоздать то чувство усталости, испытать заново тот дискомфорт, ощутить ту грязь, я бы вряд ли захотела туда вернуться.
Другие причины, лежащие в основе эффекта розовых очков, кажутся более объяснимыми. Поскольку путешествие – это инвестиция времени и денег, крайне необходимо вспоминать его позитивно, чтобы обосновать свои траты. У каждого из нас могло быть путешествие, которое прошло не совсем удачно, и осознание этого часто сопровождается небольшим психологическим дискомфортом, известным как когнитивный диссонанс [36]. В сущности, когда мы разрываемся между двумя противоречивыми убеждениями, такими как «Я знаю цену каждому доллару!» и «Я просто профукал деньги, потратив их на этот кошмарный велосипедный тур, да еще по горам и в дождь!», мы чувствуем себя некомфортно и пытаемся как-то справиться с этим. И зачастую мы переворачиваем информацию таким образом, чтобы хоть как-то сохранить самооценку. Вывод: «Н-да, когда дело доходит до планирования путешествий, я действительно ни на что не годен» – гораздо более тревожен, чем: «Да уж, дождь был, конечно, освежающим, но, как говорится, то, что тебя не убивает, делает тебя сильнее». Раз за разом мы интерпретируем ситуации так, чтобы потешить свое самолюбие, и это приводит к тому, что прошедший отпуск кажется нам лучше, чем он был на самом деле.
30
Timothy D. Wilson, Thalia P. Wheatley, Jonathan M. Meyers, Daniel T. Gilbert, and Da
31
Daniel L. Schacter. Memory // In Foundations of Cognitive Science, ed. Michael I. Posner. Cambridge, MA: MIT Press, 1989. P. 683–725.
32
Terence R. Mitchell, Leigh Thompson, Erika Peterson, and Randy Cronk. Temporal Adjustment of the Evaluation of Events: The “Rosy View” // Journal of Experimental Social Psychology 33 (1997). P. 421–448.
33
Robert I. Sutton. Feelings about a Disneyland Visit: Photographs and Reconstruction of Bygone Emotions // Journal of Management Inquiry 1 (1992). P. 278–287.
34
George Loewenstein. Out of Control: Visceral Influences on Behavior // Organizational Behavior and Human Decision Processes 65 (1996). P. 272–292.
35
Kristi Lemm and Derrick Wirtz. Exploring “Rosy” Bias and Goal Achievement in Marathon Ru
36
Leon Festinger. A Theory of Cognitive Dissonance. Redwood City, CA: Stanford University Press, 1957.