Страница 3 из 5
Одно из преимуществ сторителлинга заключается в том, что можно донести мысль до аудитории и не вызвать впечатление, будто вы проповедуете. Именно истории позволяют людям легче принять вашу идею.
Сторителлинг – это не просто рассказывание историй. У спикера всегда есть цель, например вызвать эмоции, донести какую-то мысль или идею, подтолкнуть человека к действиям и т. д. Нэнси Дуарте, основатель и CEO Duarte Design и эксперт в сфере создания презентаций, в своей книге «Resonate. Захвати аудиторию своей яркой историей» пишет: «В историях есть нечто сакральное. В них кроется почти сверхъестесственная сила, которой, однако, нужно орудовать очень осторожно… Информация статична, истории – динамичны. Они помогают аудитории наглядно представить себе то, что вы делаете, или то, во что вы верите. Расскажите историю, и люди окажутся сопричастны вам и восприимчивы к идеям, которые вы стремитесь передать. Истории объединяют сердца людей. Они переплетают воедино ценности, нормы и убеждения. А когда такое происходит, ваша идея предстает в умах слушателей как очевидная реальность».
Хорошей историей вы не просто меняете настроение человека, вы взываете к его решительности, вызываете в нем желание действовать, вовлекаете в свой мир, устанавливаете с ним тонкую связь, которая становится проводником к вашей миссии, вашему делу, а может, и к вашему продукту.
Вдохновляющее выступление[16] Скотта Динсмора «Как найти работу по душе» было расцвечено сразу несколькими удивительными историями – о том, как он уволился с нелюбимой работы; как нашел единомышленников – тех, кто своим образом жизни окрылял его; как создал движение «Живи своей жизнью». Но одним из самых ярких моментов в его речи был рассказ о том, как он проплыл 2,3 км в ледяной воде (температура составляла около 13°) от Алькатраса до Сан-Франциско. Самое потрясающее в этом заплыве было не только то, что Скотт страшно боялся воды, а то, что из 80 пловцов 65 были детьми!
«Я выхожу из воды и обнаруживаю, что половина детей уже там; они встречают меня радостными криками. Волосы у меня в сосульках – кто плавал в Заливе, знает, – я пытаюсь «разморозить» лицо и смотрю, как заканчивают заплыв остальные. И тут я замечаю, что у одного паренька что-то не так. Он как-то беспорядочно бьёт руками и судорожно хватает ртом воздух, когда его голова выныривает из воды. Ещё чьи-то родители это тоже заметили, и я был уверен, они думали то же, что и я: вот поэтому нельзя разрешать девятилетним участвовать в заплывах из Алькатраса. Это была не усталость. Двое родителей подбежали и схватили его, взвалили на плечи и вот так тащили, совершенно обмякшего. Вдруг, пройдя несколько метров, они плюхают его в инвалидное кресло. И тут его руки со сжатыми кулаками взлетают вверх – победа!!! Я до сих пор ощущаю горячую энергию этого паренька, которому удалось совершить такое».
Сторителлинг – это по-настоящему мощный инструмент, который помогает превратить факты, которыми вы хотите поделиться, в истории, которые другие захотят услышать.
В выступлении[17] Брайана Стивенсона, правозащитника и активиста социальной справедливости, превосходного оратора, удостоенного самых продолжительных оваций в истории конференций TED, примерно 65 % времени уделено историям. Его организации был нужен миллион долларов, чтобы продолжить важный процесс в Верховном суде США. Однако он не упомянул об этом в своем выступлении ни разу. Брайан много рассказывал о несправедливости в США, приводил яркие примеры из жизни, шутил и делился со слушателями самым сокровенным. Четверть времени он отвел забавной истории о том, как бабушка уговаривала его никогда не пить. В результате ему аплодировали стоя несколько минут. Вы не поверите, но, покинув конференцию, Брайан получил пожертвования в размере 1,3 миллиона долларов.
Людям важно слышать истории, потому что через них они обретают связь с вами. Истории – это проводник. Исследователь Юрий Хассес из Принстона решил установить связь между реакциями мозга рассказчика и слушателей. Проведенный им эксперимент[18] доказал, что мозговая активность аудитории была схожа с мозговой активностью самого рассказчика, и у всех были активны одни и те же зоны мозга.
РАССКАЗЫВАЯ ИСТОРИЮ, СПИКЕР ВЛИЯЕТ НА СЛУШАТЕЛЕЙ, БУКВАЛЬНО ВЫНУЖДАЯ ДУМАТЬ, ЧУВСТВОВАТЬ И РЕАГИРОВАТЬ ТАК ЖЕ, КАК И ГЕРОИ В ЕГО ИСТОРИЯХ.
Сторителлинг – это искусство. Мои правила помогут вам овладеть этим искусством, поймать и удержать внимание вашей аудитории. Не важно, готовите ли вы выступление в формате TED talk или корпоративную презентацию, вы сможете применить принципы, собранные в этой книге. И вашу следующую речь будет ждать ошеломительный успех. Как сказала однажды когнитивный нейробиолог Софи Скотт: «Главная ваша задача как оратора – взять что-то, что вам важно и дорого, и донести это до своих слушателей». Я советую делать это через истории.
Благодаря этой книге вы научитесь использовать сторителлинг в публичных выступлениях. После того как вы прочтете ее до конца и освоите описанные в ней двадцать три правила от лучших спикеров платформы TED, ваши лекции станут действительно увлекательными и вдохновляющими. Вы научитесь искусно рассказывать истории, которые обязательно очаруют вашу публику. Поймете, как благодаря историям сделать вашу главную мысль простой и запоминающейся.
Резюме
• Все великие спикеры платформы TED – мастера сторителлинга. Их истории всегда яркие, вдохновляющие и запоминающиеся.
• Первое правило успешного оратора – учитесь у лучших. Посмотрите и проанализируйте несколько вдохновляющих лекций на сайте TED. Как часто спикеры используют истории и как на них реагирует публика? Прислушайтесь к себе: какой эффект на вас оказывает то или иное выступление? Какой ораторский стиль вам ближе? Чего вам не хватает в этих выступлениях? Это потрясающий способ выяснить, что работает, а что нет, когда речь заходит об ораторском искусстве.
• Начните постепенно собирать портрет идеального оратора, которым вы хотите стать.
2
С чего начать свое выступление
НАЧАЛО ВЫСТУПЛЕНИЯ – ОДНА ИЗ САМЫХ ВАЖНЫХ ЕГО ЧАСТЕЙ. ЕСЛИ ВЫ НЕ СМОЖЕТЕ ЗАВЛАДЕТЬ ВНИМАНИЕМ СЛУШАТЕЛЕЙ В ТЕЧЕНИЕ ПЕРВЫХ ТРИДЦАТИ СЕКУНД, МОМЕНТ БУДЕТ УПУЩЕН, ПУБЛИКА «ВЫКЛЮЧИТСЯ» И ВАМ БУДЕТ ТРУДНЕЕ ЕЕ ВЕРНУТЬ. ЕСТЬ ВСЕГО ОДИН ШАНС ПРОИЗВЕСТИ ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, ПОЭТОМУ РАСПОРЯДИТЕСЬ ИМ С УМОМ.
Признайтесь, сколько спикеров «ловили вас на крючок» или «цепляли» в первые тридцать секунд своего выступления? Сколько раз, слушая начало лекции, вы думали: «Вау, это должно быть интересно!»
Сколько?
Будучи тренером по ораторскому искусству, мне часто приходилось слышать один и тот же вопрос:
«Что мне сказать в самом начале своей речи?» или «Как лучше всего начать презентацию?»
Начало выступления – одна из самых важных его частей. Если вы не сможете завладеть вниманием слушателей в течение первых тридцати секунд, момент будет упущен, публика «выключится» и вам будет труднее ее вернуть. Есть всего один шанс произвести первое впечатление, поэтому распорядитесь им с умом.
Я видел так много спикеров, которые начинали свои речи скучно, мрачно и безжизненно. Например, самое распространенное и самое «заезженное»: «Спасибо, что пригласили. Меня зовут XYZ, и я хочу поговорить с вами о…» Такое вступление буквально высасывает весь трепет из аудитории, всё предвкушение радости. Если люди ждали вашей лекции или презентации с волнением, то такое начало, скорее всего, отпугнет их, они потеряют настрой и интерес.
16
https:// www.ted.com/talks/scott_dinsmore_how_to_find_work_you_love
17
https:// www.ted.com/talks/bryan_stevenson_we_need_to_talk_about_an_injustice/up-next
18
https:// www.ted.com/talks/uri_hasson_this_is_your_brain_on_communication/details