Страница 3 из 49
Говоря образно, пока не увидите землю, оставайтесь на корабле. Не забывайте, что последствия необдуманных слов или поспешных действий устранить нелегко. Будьте любезны со всеми, предлагайте, если требуется, помощь, но не навязывайте ее.
9. Налаживайте взаимоотношения
Для вашей новой роли нет ничего важнее взаимоотношений с коллегами, непосредственным начальником и командой в целом. Отыщите в организации дружески расположенных к вам сотрудников и попросите их помочь. Не ограничивайте общение только своим отделом, налаживайте контакты во всей организации. Это позволит вам лучше понять компанию и найти в ней свое место. Извлекайте пользу из любых общественных мероприятий и корпоративных встреч для установления связей с коллегами из других отделов, особенно если их и ваша работа имеет точки соприкосновения.
10. Будьте готовы к неприятным чувствам
В первые дни и недели после начала работы вы встретите много новых людей, вам предстоит узнать массу нового. Возникнет большое количество проблем. Как воспользоваться незнакомой моделью копировальной машины или как вообще справиться с работой? Может появиться чувство растерянности или даже паники. Помните, что это бывает со всеми. Большинство людей не чувствуют себя уютно на новом месте работы на протяжении шести месяцев. Так что по прошествии двух недель не стоит переживать, что вы зашли в тупик.
11. Не все получается сразу? Не паникуйте
В первые недели работы одни события не успевают сменять другие. Вы заняты и очень напряжены. В результате может возникнуть ощущение, что либо вы зашли в тупик, либо дело двигается со скрипом. Вы начинаете думать, что вас завалили кучей инструкций, но не дают возможности показать, на что вы действительно способны. Иногда кажется, что вы уже на дружеской ноге с коллегами, а иногда — что они неприветливы и даже враждебны. Это заставляет вас чувствовать себя покинутым и одиноким. Вы можете ждать признания и похвал за свою работу, а можете терзаться подозрениями, что она будет встречена с неодобрением.
Не торопитесь с выводами. Они могут привести вас к ошибочным поступкам, например к решению уйти из организации. Дайте себе время освоиться на новом месте, а коллегам привыкнуть к вам. Если дела совсем плохи и вы решили уволиться, помните, что легче искать новую работу, когда вы еще не ушли со старой. Всеми силами старайтесь улучшить отношения с коллегами. Используйте любую возможность, чтобы показать свое стремление учиться и приносить пользу.
Обсудите возникшие проблемы и неоправдавшиеся ожидания с линейным менеджером или наставником. Постарайтесь устранить недопонимание и избавиться от неверных представлений. Правильным будет обозначить проблемы или высказать опасения еще до окончания испытательного срока.
12. Наметьте цели и составьте план будущих действий
Важно понять, что вы хотите получить от новой работы, и наметить соответствующие цели. Они должны быть реалистичными и достижимыми. Определите для себя, как должен «выглядеть» успех, и начинайте планировать шаги, чтобы его добиться. Расставьте приоритеты, накапливайте информацию и налаживайте связи. Подумайте также, какие обучающие программы помогут вам повысить профессиональный уровень и конкурентоспособность. Все это будет содействовать движению к цели.
Как менеджер старайтесь избегать:
• раньше времени создавать неформальные союзы или вступать в них;
• быть с новыми коллегами излишне строгим или, напротив, фамильярным;
• пытаться всегда брать верх в дискуссии, даже неформальной;
• стремиться слишком понравиться или любыми возможными способами самоутвердиться;
• сразу же налаживать с отдельными коллегами внеслужебные контакты;
• хвастаться прошлыми успехами;
• сравнивать новое место работы с предыдущим;
• принимать решения или высказывать мнения, о которых вы позже можете пожалеть.
Новичок: влиться в коллектив и взяться за дело
Влиться в коллектив это значит научиться вести себя правильно, в соответствии с корпоративными нормами компании, найти свое место, получить признание и уважение коллег. Это означает также налаживание личных связей и отношений, адаптацию в культурном и рабочем пространстве организации.
Взяться за дело это значит эффективно исполнять свои рабочие обязанности, отвечать требованиям, делать позитивный вклад в выполнение задач и достижение целей организации.
Первые недели и месяцы играют ключевую роль в создании фундамента для личных достижений в новой организации. Но начало работы это и время разнообразных вызовов. Надо знакомиться с людьми, получать новые знания и работать над новыми задачами. По мере решения проблем и освоения возможностей ваши профессиональные таланты и навыки вырастут. В предлагаемом чек-листе перечислены действия, которые помогут менеджерам-новичкам развить стратегию успеха и предотвратить вероятные проблемы. В нем кратко изложено, как освоиться на новом месте, выстроить отношения, а также доказать, что вы способны справляться с поставленными задачами.
Чек-лист
1. Определите разумный подход
На новом месте работы важно определить баланс между уверенностью в своей компетентности и потребностью в знаниях. Чрезмерная самоуверенность может выглядеть как надменность и стать причиной ухудшения отношений с коллегами. Излишняя скромность, с другой стороны, позволит людям усомниться в ваших возможностях. Установите разумный баланс: продемонстрируйте веру в свои силы и одновременно готовность слушать и учиться.
2. Начинайте входить в рабочую роль
Во-первых, вы должны разобраться в работе, которую вам поручили, и понять, чего от вас ждут. Удостоверьтесь, что вам ясны ваши обязанности, порядок подотчетности и уровень полномочий. Узнайте о действующих системах, структурах, процессах и процедурах. Обсудите с линейным менеджером и при необходимости пересмотрите рабочие цели и задачи. Используйте все возможности предназначенной для вас программы введения в новую должность. Не стесняйтесь задавать вопросы, если нужно что-то уточнить или получить дополнительную информацию. Начните знакомиться с повседневной деятельностью команды (отдела).
3. Используйте новую роль для перемен
Благодаря новой роли у вас появляется возможность внедрить изменения и улучшения в разумных пределах, конечно. Не спешите, как следует изучите ситуацию. Однако попытайтесь определить с самого начала видение своей роли, цели для себя и для команды. Расставив приоритеты в намеченных изменениях, решите, с кем необходимо посоветоваться. И прежде чем двигаться вперед, обсудите с этими людьми свои идеи.
4. Выстраивайте взаимоотношения
Ваш успех в немалой степени зависит от налаживания взаимоотношений в организации. Необходимо установить баланс между получением дополнительных заданий и хорошими отношениями с коллегами. Озабоченность личными делами не должна приводить к равнодушию и пренебрежению интересами сотрудников. Основное внимание следует уделить, конечно, взаимодействию с командой и непосредственным начальником, но не игнорируйте контакты и связи на других уровнях организации. Не забывайте: взаимоотношения требуют терпения и времени. Не отказывайтесь от участия в общественных мероприятиях. Это позволит вам лучше узнать людей в организации, а коллегам разобраться в вас.
5. Выходите на ключевые контакты
Прежде всего определите ключевых персон, то есть тех, на кого нужно повлиять для решения своих задач и извлечения максимальной пользы для себя и организации. Встречи один на один с такими людьми крайне полезны. Вы начнете понимать их роль и приоритеты, а значит, будет легче получить поддержку ваших инициатив и намеченных изменений. Подумайте о том, чтобы найти в организации подходящего наставника. Такая помощь никогда не бывает лишней, тем более для менеджера-новичка. Благодаря наставнику вы сможете узнать о реальных принципах функционирования компании стиле управления, внутренней культуре и взаимосвязях.