Страница 3 из 10
Оказывается, что креативность – не особый дар, которым обладают редкие счастливчики, а абсолютно естественная часть человеческой природы и поведения. Во многих она зажата, но это поправимо. И высвобождение этой творческой искры может очень серьезно повлиять на вас, вашу компанию и общество.
Мы считаем, что креативная энергия – один из самых ценных ресурсов. Она может помочь нам найти свежие решения для самых трудновыполнимых задач.
Творческая уверенность в действии
Творческая уверенность позволяет открыть целый мир, где создаются новые подходы и решения. Вы уже знаете, что кто угодно может разбудить в себе креативность. Мы были очевидцами того, как это происходило с людьми различных профессий. Каждый, начиная с ученых в лабораториях и заканчивая главными менеджерами компаний из списка Fortune 500, может начать подходить к жизни по-другому, с иным мировоззрением и набором знаний. Вот несколько примеров из жизни людей, которые обрели уверенность в своих творческих силах.{6}
• Бывшая участница Олимпийских игр нашла работу на авиалиниях и развила в себе уверенность, позволившую ей мгновенно решать задачи кризисного управления компанией. Она организовала специальную комиссию из пилотов, диспетчеров, планировщиков и других специалистов, чтобы разработать порядок действий на случай отмены полетов из-за погодных условий. Это сократило время реагирования служб на 40 %.
• Армейский капитан, прошедший Ирак и Афганистан, собрал вместе более 1700 человек для подачи заявки об организации пешеходной зоны в центре города, тем самым доказав, что не нужно быть генералом, чтобы иметь влияние.
• Студентка юридической школы решилась не ограничиваться предоставлением сухих фактов на своем пробном слушании и использовала более человечный подход. Она заставила членов комиссии представить себя на месте людей, с которыми происходили несчастные случаи и ответить на вопрос: «Каково это?» Их сопереживания позволили ей победить – впервые за многие годы комиссия приняла сторону защиты.
• Бывшая чиновница основала для жителей Вашингтона новаторское общественное движение, численность которого вскоре составила около 1000 человек. Она проводила семинары, рассказывая о дизайн-мышлении как предпринимателям, так и просто неравнодушным людям.
• Учительница школы с 40‑летним стажем работы решила перестроить учебный план для решения более сложных задач. Вместо обучения детей отдельным предметам она придумала проекты, охватывающие те же темы, но заставлявшие ее учеников развивать критическое мышление. Их тестовые результаты заметно улучшились, и, что еще важнее, родители заметили, что дети стали более увлеченными и любознательными.
Вам не нужно менять профессию или переезжать в Кремниевую долину, чтобы начать думать по-другому, так же как не нужно становиться консультантом по дизайну или бросать работу. Миру необходимы разносторонне мыслящие разработчики стратегий: и офисные менеджеры, и агенты по продаже недвижимости. Какой бы ни была профессия, при креативном подходе к ней вы придумаете новые и более совершенные методы и достигнете успеха. Творческая уверенность может принести вдохновение в любое дело, которым занят человек, поскольку в его распоряжении появляется новый инструмент, способный улучшить методы решения многих проблем.
Мы беседовали с докторами, которые стали успешнее лечить своих пациентов, сопереживая им и изучая причины их симптомов. Мы разговаривали со специалистами по подбору персонала{7}, использующими наши методы в поиске подходящих талантливых людей для компаний и компаний для людей. Мы общались с социальными работниками{8}, которым требуется бесконечное терпение в оказании помощи клиентам.
Люди с большей творческой уверенностью обладают огромным влиянием на окружающий мир. Они с одинаковым успехом могут превратить складское помещение в место для энергичного обсуждения новых проектов, участвовать в школьной жизни своих детей или использовать СМИ для привлечения доноров костного мозга.
Легендарный психолог и профессор Стэнфорда Альберт Бандура показал, как наши системы взглядов влияют на восприятие, действия и постановку целей. Люди, которые верят, что могут что-то изменить, скорее достигнут того, к чему стремятся. Бандура называет это убеждение «самоэффективностью»{9}. Люди, обладающие данным качеством, ставят себе более высокие цели, они старательнее, упорнее и более устойчивы к поражениям, чем другие.
Практика показывает, что инновации и творческая уверенность имеют много общего. Люди, переступая через собственные страхи, открывают целый мир новых возможностей. Вместо того чтобы впадать в ступор от страха поражения, они получают возможность учиться на своих ошибках. Многие не могут сдвинуть с места проект без контроля со стороны начальства. Творческая уверенность же позволяет справиться с неизвестностью и смело браться за дело. Вместо того чтобы смириться с существующим положением вещей или делать все по указке, те, кто почувствовал уверенность в своих творческих силах, находят мужество высказать свои мысли и бросить вызов существующим порядкам. Они способны действовать смелее и упорнее решать вопросы, чем большинство их коллег.
Мы уверены, что эта книга поможет перешагнуть через психологические барьеры, сдерживающие креативность. Глава за главой мы будем представлять вам методы, позволяющие уверенно следовать за новыми идеями. Все истории, способы и примеры, которыми мы делимся, взяты из опыта нескольких десятилетий сотрудничества с творчески мыслящими людьми. Мы надеемся, что эта книга поможет и вам.
В поисках творческой уверенности
Наша задача состоит в том, чтобы помочь как можно большему числу людей раскрыть собственный творческий потенциал.
Когда люди вдруг осознают в себе наличие творческой жилки, то иногда говорят нам, что их мать была танцовщицей или же отец – архитектором. Они пытаются рационально объяснить открывшуюся в себе креативную энергию, как будто ищут улики, подтверждающие, что это не просто так. Люди не понимают, что наличие в них творческого потенциала не является следствием некой семейной истории или генетической предрасположенности. Эта способность заложена природой внутри каждого из нас.
Творческая уверенность – действенный способ ясно разглядеть в себе потенциал и найти свое место в мире, отбросив прочь любые сомнения или беспокойства.
Мы предлагаем вам присоединиться к нам в этом поиске, и вместе мы сможем изменить мир.
Иллюстрация к главе © Альяна Казале
Глава 1
Переворот
От дизайн-мышления к творческой уверенности
Дуг Дитц – это спокойный и серьезный инженер-разработчик со Среднего Запада США с тихим голосом, скромной улыбкой и глазами, готовыми уронить слезу в эмоциональные моменты.
Дуг в течение 24 лет трудится в компании General Electric, где занимается разработкой высокотехнологичных систем неинвазивной медицинской диагностики для подразделения компании GE Healthcare, бизнес которого оценивается в 18 млрд долл.{10} Предприятие специализируется на предоставлении передовых медицинских технологий и услуг. Дорогостоящие системы магнитно-резонансной томографии (МРТ), которые разрабатывает Дуг, позволяют проводить обследование всего организма человека без малейшего вмешательства в его жизнедеятельность, что еще не так давно считалось неким волшебством.